Kontaktmöglichkeiten
Für das direkte Marketing bzw. die Kontaktaufnahme stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- Kontaktaufnahme per 'Brief'
- Kontaktaufnahme per 'E-Mail'
- Kontaktaufnahme per 'SMS'
- Kontaktaufnahme per 'Telefon'
Dabei können Ihre Kunden über die Kundenmaske einzeln kontaktiert oder über die Auswertungen mehrere Kunden kontaktiert werden.
Welcher Kunde über welchen Kanal benachrichtigt werden soll, legt die Benachrichtigungsoption am Kunden fest.
Info
Bei jedem Kunden sollte daher einzeln eine bevorzugte Benachrichtigungsoption festgelegt werden (Kundenmaske → Mehr-Menü → Benachrichtigung → Benachrichtigungsoption - siehe auch → Kundenmaske | Seite).
Tipp
Zusätzlich kann eine Aufgabe den Anwender über eine zuvor definierte Kontaktvorlage bei einer Kontaktaufnahme unterstützen.