Der Begriff 'Marketing' oder (deutsch) 'Absatzwirtschaft' bezeichnet aus historischer Sicht den Unternehmensbereich, dessen Aufgabe (Funktion) es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten bzw. zum Verkauf anzubieten, in einer Weise, dass Käufer/Kunden dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen.
Quelle: Wikipedia
Grundlegendes
In AMPAREX können Marketingaktionen definiert werden. Reagiert ein Kunde auf eine Marketingaktion entsteht dadurch ein Marketingkontakt. Ein Marketingkontakt stellt die Verknüpfung einer Marketingaktion mit einem Kunden und potentiell einem Vorgang, einem Termin, einem Barverkauf oder einer empfehlenden Person dar. Einem Marketingkontakt ist immer ein Datum zugeordnet.
Ein neuer Marketingkontakt eines Kunden kann erst nach einer bestimmbaren Anzahl von Tagen neu erzeugt werden, da ein Kunde nicht innerhalb weniger Tage wegen einem Gutschein, dann einer Zeitungsannonce und dann wegen einer Empfehlung vorstellig werden dürfte. Hier wird immer die erste Marketingaktion aus ausschlaggebend gewertet.