AMPAREX bietet Ihnen verschiedene Marketingstatistiken an, die Sie über die Auswertungen der individuellen Statistiken auswerten können. Hierbei können Sie die Parameter auf eine oder mehrere Marketingaktionen und/oder Marketingkampagnen eingeschränkt werden.
Marketingkontakte & Marketingaktionen / Vorgänge
Mit der individuellen Statistik 'Marketingkontakte' und 'Marketingaktionen /Vorgänge' erhalten Sie Zusammenstellung, wie viele Kontakte es grundsätzlich aufgrund einer Marketingaktion gab bzw. wie viele Kontakte es über einen Vorgang gegeben hat.
Beschreibung | |
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Ein Marketingkontakt kommt immer dann zustande, wenn ein Kunde aufgrund einer von dem Unternehmen durchgeführten Marketingaktion mit dem Unternehmen in Kontakt tritt. Ein Marketingkontakt findet bereits statt, wenn noch keine direkte Kaufabsicht besteht. D. h. ein Kontakt kann auch dann schon bestehen, wenn der Kunde neu angelegt wird, ein Termin/Vorgang mit einem bereits existierenden Kunden erstellt wird oder an der Kasse ein Marketingkontakt (Barverkauf) stattfinden. Mit der Statistik 'Marketingkontakte' werden alle Marketingkontakte angezeigt, die entstehen, wenn oben genannte Bereiche angesprochen werden. Hier kann jeweils eine Marketingaktion ausgewählt werden. Der Kunde muss demnach nicht zwingend angeschrieben worden sein. Mit der weiteren Statistik 'Marketingaktionen /Vorgänge' wird dagegen ausschließlich protokolliert, wenn eine Marketingaktion in einem Vorgang über den Vorgangsschritt 'Marketingaktion wählen' ausgeführt wurde. | |
Marketingerfolg
Mit der individuellen Statistik 'Marketingerfolg' erhalten Sie eine Abfolge der einzelnen Marketingaktionen vom ersten Kontakt des Kunden bis hin zum Umsatz aufgrund der Marketingaktionen.
Beschreibung | |
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Konkret bedeutet das, dass hier die Marketingerfolge aufbauend in einzelnen Bereiche in der Anzahl als auch im Umsatz protokolliert werden.
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