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Alte Version 5

changes.mady.by.user Torsten Müller

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changes.mady.by.user Torsten Müller

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Schlüssel

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Schritt für Schritt

Möglichkeiten


Ein oder mehrere Kunden können auf verschiedene Art und Weisen in AMPAREX kontaktiert bzw. benachrichtigt werden, diese sind:


Beschreibung
Ein

Einen Kunden benachrichtigen

  1. Kunde allgemein per E-Mail anschreiben | Arbeitsablauf
  • Per SMS in der Kundenmaske
    • Über einen Vorgangsschritt im Vorgang
    1. Kunde per SMS anschreiben (Arbeitsablauf)
    2. Kunde über einen Vorgangsschritt kontaktieren
    3. Kunde über einen Termin benachrichtigen
    4. Kunde über einen freiwerdenden Termin
    aus einer Warteliste informieren
  • Annahme bzw. Wiedereinlagerung von offenen Reparaturen
    • Über eine Kontaktvorlage in einer Aufgabe
    1. informieren
    2. Kunde über den Eingang seines reparierten Gerätes informieren
    3. Kunde per Aufgabe kontaktieren | Arbeitsablauf
    4. Kunde über die Druckvorschau per E-Mail anschreiben
    Mehrere Kunden gleichzeitig benachrichtigen
    Benachrichtigungen mehrerer
    1. Mehrere Kunden gleichzeitig über
    die Terminbenachrichtigung
    1. anstehende Termine benachrichtigen
    2. Mehrere
    Kunde
    1. Kunden gleichzeitig
    über eine Selektion
    1. per E-Mail/SMS

    Siehe auch ...

  • Tutorials
    • Problemlösungen (Kunde)
    1. kontaktieren | Arbeitsablauf