Unterstützte Schnittstellen
Als besonderen Service für Ihre Kunden können Sie Ihre Kunden über wichtige Dinge (Reparatur ist fertig, Ihr Hörgerät ist da, Ihr Termin hat sich verschoben etc.) per SMS informieren. D. h. in jedem Feld, in welchem Sie eine SMS fähige Telefonnummer eintragen können, kann eine SMS versendet werden. Darüber hinaus ist es bei verschiedenen Anbietern möglich, sich per E-Mail erinnern zu lassen, wenn ein Kunde auf eine SMS geantwortet hat.
Einsatzgebiete
| Einsatz | Beschreibung |
|---|---|
| Passwort zurücksetzen, wenn man dieses für die Anmeldung in AMPAREX vergessen hat. | |
| Kunde aufgrund eines frei werdenden Termin, aus einer Warteliste, informieren. | |
| Mehrere Kunden aus einer Selektion informieren (z. B. für eine Werbung). | |
| Einen oder mehrere Kunden (z. B. über einen Terminausfall) per Kontaktvorlage informieren. | |
| Kunde direkt im Terminplaner für/über einen einzelnen Termin benachrichtigen. | |
| Kunde direkt über seine Mobilfunknummer eine Nachricht senden. | |
| Kunde mittels einer gestellten Aufgabe per Kontaktvorlage kontaktieren. | |
| Kunden benachrichtigen beim Eingang eines reparierten Artikels im Wareneingang. | |
| Kunde in einem Vorgang über einen Vorgangsschritt kontaktieren. | |
| Kundentermine im Terminplaner automatisch an einen anstehenden Termin erinnern. | |
| Eigene Benachrichtigungen für die Bereiche 'Termine, Aufgaben, Nachrichten, Lagerverwaltung, elektronische Kostenträgeranfragen, Reservierungen und allgemeine Infos von AMPAREX' konfigurieren. | |
| Kunde per individuelle Kontaktvorlage über das Mehr-Menü kontaktieren. |
Einrichtung
Laden Sie sich aus unserem Downloadbereich Download-Bereich von unserer AMPAREX Homepage das Anmeldeformular herunter bzw. füllen dieses direkt aus und faxen es an die angegebene Faxnummer auf dem Formular oder an die AMPAREX GmbH (+49 711 21475475). Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie bzw. die Firma AMPAREX die Zugangsdaten. Gerne ist der AMPAREX Support bei der Einrichtung behilflich.
| Info | ||
|---|---|---|
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Um den SMS-Dienst nutzen können, muss eine SMS-Fähige fähige Nummer beim Kunden, Kontakt, Arzt etc. eingetragen sein. Ist der Dienst erfolgreich eingerichtet, können Sie ab sofort an Ihre Kunden eine SMS senden. Optional legen Sie Textbausteine für Ihre SMS Texte an |
Die Auswahl erfolgt in der Filialverwaltung (1) in den Schnittstellen (2) per "Neu (3) >> Auswahl (4)" und dann die entsprechende Schnittstelle (5) auswählen.
cpsms.de (Danmark), dyngate.de (Danmark), SMSAPI (HQsms), spryng
Mögliche Optionen:
BenutzernameWird Ihnen vom Betreiber mitgeteilt.
Absender
Der angezeigten Absender (kann auch eine Rufnummer sein)
. Versendete SMS werden beim Kunden in der Historie gespeichert/angezeigt. Eine globale Historie aller SMS kann nur über das Webinterface des jeweiligen Anbieters eingesehen werden. |
| Anzeige untergeordneter Seiten |
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E-Learnings
| Kursliste | ||||||
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Siehe auch ...
- Kunde per SMS anschreiben (Arbeitsablauf)
- Es wurde keine SMS verschickt (Lösung)
- SMS senden | Auswertungen
- Terminbestätigung per SMS
- Mehrere Kunden gleichzeitig per E-Mail/SMS kontaktieren | Arbeitsablauf
- Netxp-SMS-Bestellformular.pdf
Proxy Server
Test SMS absenden
Sendet eine TEST SMS. Geben Sie zuerst einen Test-Text und im weiteren Dialog dann die Mobilfunknummer ein.
Passwort
Wird Ihnen vom Betreiber mitgeteilt.
Landescode
Für Dänemark tragen Sie hier +45 ein. Eine Liste der Ländercodes erhalten Sie >> hier. Die eigene Landesvorwahl z. B: +49 (Deutschland). Wird intern für den Versand der Nachricht verwendet.
Proxy Port
Fragt das derzeitige restliche Guthaben in Form der Credits ab.
firetext.co.uk (United Kingdom)
Mögliche Optionen:
BenutzernameWird Ihnen vom Betreiber mitgeteilt.
Schlüsseltoken
Absender
Der angezeigten Absender (kann auch eine Rufnummer sein) welcher der Empfänger Ihrer SMS sehen soll. Wird hier ein Absender eingetragen, werden Ihnen ggf mehr Credits von Ihrem Kontingent abgezogen. Bleibt das Feld leer, wird eine generierte Nummer als Absender angezeigt. Über das Webportal können Sie ggf. einstellen, ob der Empfänger darauf antworten kann und wie.
Proxy Server
Test SMS absenden
Sendet eine TEST SMS. Geben Sie zuerst einen Test-Text und im weiteren Dialog dann die Mobilfunknummer ein.
Passwort
Wird Ihnen vom Betreiber mitgeteilt.
Landescode
Für das Vereinigte Königreich tragen Sie hier +44 ein. Eine Liste der Ländercodes erhalten Sie >> hier.
Proxy Port
Fragt das derzeitige restliche Guthaben in Form der Credits ab.
smscreator.de (Deutschland)
Mögliche Optionen:
SeriennummerWird Ihnen vom Betreiber mitgeteilt.
Absender
Der angezeigten Absender (kann auch eine Rufnummer sein) welcher der Empfänger Ihrer SMS sehen soll. Wird hier ein Absender eingetragen, werden Ihnen ggf mehr Credits von Ihrem Kontingent abgezogen. Bleibt das Feld leer, wird eine generierte Nummer als Absender angezeigt. Über das Webportal können Sie ggf. einstellen, ob der Empfänger darauf antworten kann und wie.
Proxy Server
Test SMS absenden
Sendet eine TEST SMS. Geben Sie zuerst einen Test-Text und im weiteren Dialog dann die Mobilfunknummer ein.
Passwort
Wird Ihnen vom Betreiber mitgeteilt.
Landescode
Für Deutschland tragen Sie hier +49 ein. Eine Liste der Ländercodes erhalten Sie >> hier.
Proxy Port
Guthaben abfragen
Fragt das derzeitige restliche Guthaben in Form der Credits ab.
Möchten Sie SMS über das Webportal versenden (nicht über AMPAREX) oder weitere Optionen nutzen, können Sie ein Benutzerhandbuch bei der Firma Netxp GmbH (smscreator.de) anfordern. Weitere Informationen und Statistiken erhalten Sie direkt über das Webportal. Für Einstellungen können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden (websms.smscreator.de).