Schritt für Schritt
Kunden können in AMPAREX automatisch an einen Termin per SMS erinnert werden (optional auch per E-Mail).
Achtung
Es werden alle Kunden, welche im Terminplaner einen Termin haben, benachrichtigt. Möchten Sie nur einzelne Kunde benachrichtigen verwenden Sie die Suchen & Benachrichtigungen (Terminplaner).
VORAUSSETZUNGEN
| Beschreibung | |
|---|---|
| Anmeldung bei einem SMS Dienst und Einrichtung der SMS Schnittstelle in AMPAREX (siehe auch→ SMS | Schnittstellen). |
| Einrichtung der Terminerinnerungsschnittstelle (siehe auch → Kunden-Terminbenachrichtigung | Schnittstellen). |
| Beim Kunden in der Kundenmaske muss im Feld 'Telefon' eine SMS fähige Telefonnummer bzw. im Feld 'E-Mail' eine E-Mail-Adresse eingetragen sein. Ferner legen Sie in der Kundenmaske über das 'Mehr-Menü' fest, wie der Kunde primär Benachrichtigt werden möchte. |
| Der erstellte Termin im Terminplaner muss einen Kundenbezug haben. |
| In der Eigenschaft → 'Typ des Termins' muss bei jedem Termintyp welcher benachrichtigt werden soll der Haken 'Erlaubt für automatische Benachrichtigungen des Kunden' gesetzt werden. Info Zusätzlich ist zu berücksichtigen, dass AMPAREX einmal pro Stunde prüft ob es zu benachrichtigende Termine gibt - jedoch nicht für den gleichen Tag - frühestens für den Folgetag und Gruppentermine garnicht benachrichtigt werden. |
