Übersicht
ANWENDUNG
AMPAREX Terminplaner
Die Terminanfrage wird als Termin mit dem Typ der Terminvorlage befüllt, Status "der selbst angelegte Status welcher an der Terminvorlage hinterlegt wurde" in den AMPAREX Terminplaner geschrieben. und der Kunde erhält die emailbestätigung mit einem cancel link über welcher er seinen termin wieder stornieren kann - der termin wird in amparex als storniert weiter geführt.Die End-Kundendaten
ENDKUNDE
Grundsätzlich werden alle Eingabefelder zum Buchen eines Online-Termins an AMPAREX übergeben. D. h. diese Felder tauchen im Kommentarfeld des Termins im AMPAREX Terminplaner auf.
Um einen Termin Online zu buchen, geht der Endkunde wie folgt vor:
Beschreibung | ||||||
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(01) Termin buchen |
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(02) Terminbestätigung | Wurde der buchbare Termin erfolgreich angelegt, erhält der Endkunde eine Bestätigungsemail an die vom Endkunden im Buchungsdialog hinterlegte E-Mail-Adresse. Zusätzlich enthält die E-Mail den Termin im 'iCal'-Format, so dass der Kunde diesen Termin in seinen privaten Terminkalender eintragen kann. Hierfür wird die Dokumentvorlage 'Terminanhang' an der Kontaktvorlage 'Bestätigung Terminanfrage' eingefügt und mit der Bestätigungsmail mitgeschickt. |
LEISTUNGSERBRINGER (Therapeut, Akustiker oder Optiker)
Danach geht es in ihrem AMPAREX wie folgt weiter:
Beschreibung | |
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(01) Mein AMPAREX | Die Terminanfrage/ -buchung erscheint direkt in Ihrem AMPAREX unter 'Mein AMPAREX' in den Erinnerungen. Die Ansicht wird alle 2 Minuten aktualisiert, sodass Sie gleich den Hinweis erhalten, wenn ein Endkunde einen Online Termin gebucht hat. |
(02) AMPAREX Terminplaner | Im AMPAREX Terminplaner erscheinen nun folgende Einträge:
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Der Termin ist jetzt acuh unter mein amparex sichtbar
Nach der Auswahl des Kunden bzw. Neuanlage des Kunden können Sie dem Kunden z. B.
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(03) E-Mail | Wurde in der Terminplaneradministration → Online Terminplaner (Übersicht) ein E-Mail-Adresse im Feld 'Kopie an' eingetragen (z. B. ein Mitarbeiter oder Geschäfts-E-Mail), wird an diese Adresse zusätzlich eine E-Mail gesendet. |
Siehe auch ...
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