Übersicht
ANWENDUNG
AMPAREX Terminplaner
- Die Terminanfrage wird als Termin mit dem Typ der Terminvorlage befüllt, Status "der selbst angelegte Status welcher an der Terminvorlage hinterlegt wurde" in den AMPAREX Terminplaner geschrieben. und der Kunde erhält die emailbestätigung mit einem cancel link über welcher er seinen termin wieder stornieren kann - der termin wird in amparex als storniert weiter geführt.
- Die End-Kundendaten werden als Kommentar (1) in den AMPAREX Termin geschrieben. Um "Neukunden-Spam" zu vermeiden, wird der Kunde "nicht" neu angelegt. Taucht ein neuer Termin auf, öffnen Sie diesen (2) und wählen den Kunden aus (sofern er schon ein Kunde von Ihnen ist) bzw. legen einen neuen Kunden an. Die Daten (Vorname/NAchname) wird dabei in die Kundensuche übernommen bzw. wenn der Kd. angelegt wird in die MAsek eingetragen.
- Der Termin ist jetzt acuh unter mein amparex sichtbar
Nach der Auswahl des Kunden bzw. Neuanlage des Kunden können Sie dem Kunden z. B. über die Benachrichtigungsfunktion (rechte Maustaste auf den Termin) seinen Termin endgültig bestätigen wenn dem Termin ein Kunde mit einer SMS fähigen Nummer zugewisen wurde oder email >> Kunde über einen Termin benachrichtigen.
Tipp
Sollte der Termin verschoben oder gelöscht werden, empfiehlt es sich den Kunden direkt per Telefon, E-Mail oder per SMS z. B. über die Benachrichtigungsfunktion am Termin, zu informieren. Diese steht zur Verfügung, sobald der Kunde im Termin ausgewählt bzw. angelegt wurde.
Siehe auch ...
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