Der Status (E) wird in der Kundenmaske vor dem Artikel angezeigt. | Leihgerät (L) | Über einen Reparaturvorgang können Leihgeräte an den Kunden ausgegeben werden. Tipp |
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| Wenn Sie unter: Lagerverwaltung → Auswahl eines Artikels → den Eigentümer auf → Leihgerät setzen, wird Ihnen dieser bei der Ausgabe im Vorgang direkt angeboten. Ferner können Sie über diesen Status genau sehen, wer gerade welches Leihgerät am Ohr hat. |
| Probegerät (P) | Wird ein Hörgerät im Vorgang dem Kunden zur Probe ausgegeben, erhält dieser Artikel automatisch den Eigentümerstatus 'Probegerät'. | Fremdgerät (F) | Über 'Kunde → Hörsysteme → Mehr → Fremdgerät' anlegen, haben Sie die Möglichkeit Hörgeräte zu erfassen, die Sie nicht verkauft haben (Fremdgeräte), z. B. wenn der Kunde von einem Fremdakustiker zu Ihnen wechselt und Sie die Reparaturpauschale anfordern möchten. | Reserviert (R) | Geben Sie einem Hörgerät diesen Status, wenn dieses für den Kunden reserviert werden soll. Würde man dann dieses Hörgerät einem anderen Kunden ausgeben, erfolgt dann eine entsprechende Meldung, dass dieses Gerät reserviert ist. |
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Eigenanteilsfrei | Wurde das Hörgerät aufzahlungsfrei verkauft, ist diese Option markiert. |
Artikelname | Name des Hörgerätes welches dem Kunden zugewiesen wurde - ggf. kann das Hörsystem an dieser Stelle geändert werden geändert.
| Beschreibung |
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Suche | Anpassung des Hörgerätes, wenn dieses sich komplett (JA) oder teilweise (NEIN) geändert hat. | Farbauswahl | Auswahl einer Farbe. Diese können über 'Stammdaten → Farben → Hersteller' angelegt werden. |
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Seriennummer |
| Beschreibung |
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Suche | Auswahl und Änderung auf ein am Lager befindliches gleiches Gerät, aber einer anderen Seriennummer. | Bearbeiten | Hat sich die Seriennummer des Hörgerätes grundsätzlich geändert, kann diese hier geändert werden. Hinweis |
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| Wird ein Hörgerät über einen Reparaturvorgang an den Hersteller zurückgesandt und dabei hat sich nach der Reparatur die Seriennummer geändert, sollte diese bei der Annahme des Hörgerätes geändert werden (Lagerverwaltung → Wareneingang → offene Reparaturen). |
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Batterie | Batteriegröße des Hörgerätes. Suche: Auswahl einer Batterie aus dem Artikelkatalog. Hinweis |
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| Standardmäßig sind im Artikelstamm von AMPAREX keine Batterien vorhanden. Diese müssen zuvor über: Stammdaten → Artikelkatalog angelegt werden. |
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Kommentar | Feld für Bemerkungen - z. B. Gründe, warum ein Kunde ein Hörgerät zurückgegeben hat). |
Statusanzeige |
| Beschreibung |
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Beim Kunde / Kunde | Hörgerät wurde vom Anwender an den Kunden verkauft oder ist ein Fremdgerät von einem anderen Akustiker. | Beim Kunde / Kommission | Kunde hat das Gerät zur Probe, wird im Lager als Kommissionsartikel zur Rücksendung geführt. | In Reparatur / Kunde | Hörgerät gehört Ihrem Kunden und ist aktuell zur Reparatur beim Hersteller/Lieferant. | Beim Kunde / Lager | Kunde hat das Gerät zur Probe, wird im Lager als Lagerartikel geführt. |
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Versorgungsdatum | Datum, an welchem der Kunde mit dem Hörgerät versorgt wurde. |
Anpassung | Datum der letzten Anpassung. |
Rückgabe bis | Datum, bis zu welchem der Kunde das Hörsystem an den Akustiker zurückgeben muss. Dieses muss vom Anwender manuell eingegeben werden und dient zur reinen Information (nur bei Geräten mit dem Status: Leih- oder Probegerät möglich). |
Garantie bis | Das Garantiedatum wird automatisch beim Erstellen der Kundenrechnung erstellt. Standard: 12 Monate. Dieses kann manuell angepasst werden oder über: Stammdaten → Standardgarantien erweitert werden (siehe auch → Kundengarantieermittlung | Arbeitsablauf). |
In Versorgungsübersicht anzeigen | Option, ob das Hörgerät im Reiter 'Versorgungsübersicht' angezeigt werden soll. |
Ausgabe am | Wann das Hörgerät zur Probe ausgegeben wurde. |
Reparatur | Datum der letzten Reparatur. Dieses Datum wird automatisch nach Abschluss eines Reparaturvorganges gesetzt. |
zurückgegeben am | Wann das Hörgerät vom Kunden zurückgeben wurde. Hier muss aktiv die Schaltfläche: Rückgabe gedrückt werden. Dabei wird das aktuelle Datum gesetzt. Ein fälschlicherweise zurück gegebenes Hörsystem muss erneut wieder ausgegeben werden (Mehr → Wiederausgabe). Eine Bearbeitung des Datums ist hier nur für das Rückgabedatum als solches möglich (z. B. Kunde hat nicht heute, sondern letzte Woche das Hörsystem zurückgegeben). Löschen des Datums geht nicht. |
Nutzungsende | Ein Datum, wann die Nutzung des Hörgerätes endete - z. B. wenn der Kunde sein Hörsystem verloren hat. Dieses Datum wird automatisch gesetzt, wenn der Artikel ein Eigengerät ist und dieses im Artikelbestand (siehe auch → Artikelbestand | Lagerverwaltung) gelöscht wird oder bei der Reparaturannahme entsorgt wird (siehe auch → Offene Reparaturen | Lagerverwaltung). |
Vorgang | Anzeige der aktuellen Vorgangsnummer, über welches z. B. das Hörsystem verkauft/repariert wurde. Taucht ein Hörsystem zur Auswahl in einem Vorgang nicht auf, kann hier manuell der Vorgang ausgewählt werden. |
Privatkauf | Setzen Sie den Haken, falls der Kunde das Gerät privat kauft. |
AUI Button |
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button-text | Einlagern |
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button-url | # |
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| Wird dem Kunden manuell über NEU (siehe oben) ein Artikel zugewiesen (z. B. ein Fremdgerät) wird über diese Schaltfläche die Seriennummer dazu erfasst. |
AUI Button |
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button-text | Zurücknehmen |
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button-url | # |
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| Warnung |
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| Es wird dringend empfohlen, Probegeräte über den Vorgang zurückzunehmen, über den sie ausgegeben wurden. Der Grund dafür ist, dass nur so eine eindeutige Protokollierung in den Lagerbewegungen der Geräte erreicht werden kann. |
Bringt der Kunde nach der Ausprobe das Hörsystem zurück und kauft es nicht, muss dieses wieder zurück ans Lager gebucht werden. Nur dann ist es möglich, dieses Hörsystem einem anderen Kunden zu buchen. Geben Sie noch dazu eine Bemerkung ein, warum der Kunde das Hörsystem nicht wollte. Ein fälschlicherweise zurück gegebenes Hörsystem muss erneut wieder ausgegeben werden (Aktionen → Wiederausgabe). Hinweis |
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| Ein Eigengerät kann nicht wieder an das Lager zurückgegeben werden. Hier muss die entsprechende Rechnung dazu storniert werden. |
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AUI Button |
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button-text | Eigenschaften |
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button-url | # |
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| Anzeige von Eigenschaften, welche dem Hörsystem im Artikelkatalog zugewiesen wurde. Hierbei können diese geändert oder neue weitere Eigenschaften zu dem ausgewählten Artikel hinzugefügt werden. |
AUI Button |
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button-text | LOT/MHD |
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button-url | # |
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| Bei der Ausgabe eines Artikels kann zu dem gewähltem Artikel die LOT/MHD erfasst werden. Wurde am Artikel bereits beim Wareneingang eine LOT/MHD angegeben (nur Nummern verwaltete Artikel), werden diese Daten vor belegt, können aber noch angepasst werden. AMPAREX ist dabei selbst lernend. D. h. wird einmal eine LOT oder ein MHD eingegeben, merkt sich AMPAREX diese Eingabe und setzt am Artikel ein Kennzeichen (siehe auch → Lagerverwaltung | Stammdaten). |