In diesem Dialog verwalten Sie die Hörsysteme und das Zubehör des aktuellen Kunden. Für die rechte und die linke Seite existiert jeweils eine Maske mit identischer Funktionalität.
Arbeitsabläufe
Problemlösung
Maskenbeschreibung
Möglichkeit ein neues Hörsystem zuzuweisen. Die Zuweisung eines Hörgerätes sollte allerdings ausschließlich über einen neuen oder bestehenden Vorgang erfolgen.
Hinweis: Fügen Sie Ihrem Kunden ein Hörgerät zu welches als Kommissionware eingelagert wurde, werden Sie von AMPAREX über den Rückgabetermin an den Hersteller informiert.
Löscht ein zuvor in der Tabelle markiertes Hörsystem. Hierbei haben Sie dann allerdings keine Historie mehr zum Kunden, welche Hörsysteme dieser mal hatte.
Wichtig: Beim Löschen eines Eigen- oder Probegerätes wird dieses an das Lager zurückgegeben (Status: Im Lager und Eigentümer: Lager).
Hinweis: Um dies zu verhindern aktivieren Sie über: Filialverwaltung >> Versorgung die Option: Gelöschte Eigengeräte nicht wieder einlagern.
Gleiches gilt für das Löschen eines Probegerätes nur darf hierbei davon ausgegangen werden, das die Rückgabe an das Lager erfolgen soll. Allerdings können Sie dann nicht mehr nachvollziehen warum der Kunde das Gerät nicht wollte. Beim Löschen eines Fremdgerätes (Status: Beim Kunden, Eigentümer: Kunde) wird dieses aus der Historie der Hörsysteme des Kunden gelöscht, bleibt aber mit Status: Beim Kunden und Eigentümer: Kunde im Lager enthalten.