Eine Möglichkeit Termine zu suchen und Kunden über anstehende Termine oder ausfallende Mitarbeiter zu informieren.
| Warnung | ||
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Nachfolgende Funktionen (und/oder) sind nur dann möglich, wenn: a) der SMS Dienst eingerichtet und noch SMS in Ihrem Kontingent verfügbar ist >> SMS (Schnittstelle) ist → SMS | Schnittstellen und beim Kunden eine SMS fähige Telefonnummer eingetragen ist, oder b) der E-Mail Dienst eingerichtet ist >> → E-Mail (Schnittstelle)| Schnittstellen und beim Kunden eine E-Mail Adresse eingetragen wurde c) der Kunde zur Benachrichtigung die Erlaubnis erteilt hat |
Arbeitsabläufe
Lösungen
Schaltflächen
Funktionsleiste
| Erweitern | |||||||||
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Maskenbeschreibung
Termine suchen
Suchen
Über dieser Funktion durchsuchen Sie Ihre Daten und alle zutreffenden Einträge werden in der Tabelle aufgelistet.
Felder vorbelegen
Zum Zurücksetzen der Kriterien auf die Standardeinstellung.
Nachricht senden
Sendet eine SMS oder E-Mail an einen einzelnen ausgewählten Eintrag
Alle auswählen
Wählt alle Einträge aus der Tabelle aus.
Nachricht an alle
Versendet Ihre Nachricht an alle zuvor selektierten Terminen. Beim dem Empfänger einer SMS Nachricht erscheint folgender SMS-Text auf seinem Mobiltelefon.
Maskenbeschreibung
| Schaltfläche | Beschreibung |
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| Termin von/bis | Standard- |
| Vorbelegung → 'der morgige Tag' (jedes andere Datum manuell zur Auswahl möglich). | |
| Letzte Nachricht | Eingrenzung von Terminen |
| , zu welchen zuletzt eine Nachricht |
| verschickt wurde. | |
| Ressource | Auswahl einer Ressource |
| - normalerweise ein Mitarbeiter. | |||||||
| Typ/Status | Falls gewünscht, wählen Sie hier ein oder mehrere Status bzw. Typen aus (Mehrfachauswahl mit gedrückter [Strg]-Taste). | ||||||
| Über diese Funktion durchsuchen Sie Ihre Daten. Alle zutreffenden Einträge werden in der Tabelle aufgelistet. | ||||||
| Zurücksetzen der Kriterien auf die Standardeinstellung. |
Tabelle 'Termine'
| Tipp | ||
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| Per Doppelklick auf einen selektierten Eintrag wird die passende Terminplaneransicht geöffnet und der Termin zur Bearbeitung markiert. |
| Schaltfläche | Beschreibung | ||||||
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| [√] | Markiert alle gefundenen Einträge aus der Tabelle. Alternativ kann ein Eintrag oder mehrere verschiedene markiert werden. | ||||||
| Sendet eine SMS oder E-Mail an einen einzelnen ausgewählten Eintrag. |
Aktion für alle mit √ markierten Einträge
| Schaltfläche | Beschreibung |
|---|---|
| Kontaktvorlage | Wählen Sie eine Kontaktvorlage aus. Diese |
| soll erstmal in den Stammdaten → Kontaktvorlage angelegt werden. | |
| Betreff | Betreff der Nachricht an den Kunden. |
Siehe auch ...
| Wählt alle Einträge aus der Tabelle aus. | ||||||
| Versendet Ihre Nachricht zu allen, zuvor selektierten, Terminen. Beim Empfänger einer SMS-Nachricht erscheint folgender SMS-Text auf seinem Mobiltelefon. |