Feld | Beschreibung |
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Nummer | Von AMPAREX generierte Vorgangsnummer, die manuell abgeändert werden kann. |
Typ | Brillentyp des Vorgangs (z. B. Fernbrille, Sonnenbrille etc.) Tipp |
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| Die Liste Brillentyp kann über → Stammdaten → Eigenschaften → Kategorie 'Augenoptik' → Name 'Brillentyp' geändert bzw. ergänzt werden. |
Warnung |
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| Beachten Sie, wenn eine Rechnung zu einem Brillenauftrag existiert darf der Status des Vorgangs nicht geändert werden. Die Rechnung muss zuerst storniert werden. Dabei wird der Status des Vorgangs automatisch auf abgebrochen gesetzt. Anschließend lässt sich der Status von Hand wieder auf offen setzen. |
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Status | Mögliche Auswahl:
| Beschreibung |
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offen | Ein neu erstellter Vorgang (Standardvorbelegung wenn der Brillenauftrag erstellt wird) | abgeschlossen | Wird automatisch auf 'abgeschlossen' gesetzt wenn Sie den Brillenvorgang/-auftrag abschließen | abgebrochen | Kann manuell auf diesen Wert gesetzt werden, wenn der Kunden abbricht (z. B. die Brille doch nicht haben möchte). Hierbei werden automatisch Felder im Brillenauftrag zur weiteren | Bearbreitung Bearbeitung 'deaktiviert' | .: - 'Erstellt am', Verkäufer, Refraktionist, Kostenträger, Termin, Lager-Nr.,
| Glausauswahl |
Erstellt am | Beim Anlegen des Brillenvorgangs wird automatisch das Tagesdatum (Datum wann der Auftrag angelegt wird/wurde) gesetzt. Das Startdatum (Erstellt am) des Vorgangs kann manuell geändert werden darf jedoch nicht in der Zukunft liegen. Image Removed |
Image Removed Verkäufer | Mitarbeiter der den Auftrag bearbeitet bzw. entgegen genommen hat. Diese Feld wird automatisch mit dem Benutzer belegt, der in AMPAREX angemeldet ist. Zur Auswahl wird angeboten: - Der Mitarbeiter der ein Benutzerkonto für die angemeldeten Filiale hat
- und zum aktuellen Zeitpunkt im Unternehmen beschäftigt ist
- und im Zeitraum von 6 Monaten mindestens einmal als Verkäufer eingetragen wurden (Zeitraum 180 Tage)
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Tipp |
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| In den Stammdaten können verschiedene Eigenschaften (siehe auch → Eigenschaften | Stammdaten) vom Typ 'Vorgang' mit verschieden Werten (Abbruchgründen) angelegt werden. Wird in einer Vorgangsvorlage (siehe auch → Vorgangsvorlage Sonstiges | Stammdaten) einer dieser Eigenschaften vorausgewählt, werden nur die Werte (Abbruchgründe) dieser Eigenschaft im Vorgang beim Kunde, wenn dieser abgebrochen wird, angeboten. |
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Erstellt am | Beim Anlegen des Brillenvorgangs wird automatisch das Tagesdatum (Datum wann der Auftrag angelegt wird/wurde) gesetzt. Das Startdatum (Erstellt am) des Vorgangs kann manuell geändert werden darf jedoch nicht in der Zukunft liegen. Image Added |
Image Added Verkäufer | Mitarbeiter der den Auftrag bearbeitet bzw. entgegen genommen hat. Diese Feld wird automatisch mit dem Benutzer belegt, der in AMPAREX angemeldet ist | Image Removed Refraktionist | Der Mitarbeiter, der die Refraktion durchgeführt hat oder ein entsprechender Arzt. Zur Auswahl wird angeboten: - Der Mitarbeiter der ein Benutzerkonto für die angemeldeten Filiale hat
- und zum aktuellen Zeitpunkt im Unternehmen beschäftigt ist
- und im Zeitraum von 6 Monaten mindestens einmal als Refraktionist Verkäufer eingetragen wurden (Zeitraum 180 Tage)
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Image Added Refraktionist | Der Mitarbeiter, der die Refraktion durchgeführt hat oder ein entsprechender Arzt. Zur Auswahl wird angeboten: - Der Mitarbeiter der ein Benutzerkonto für die angemeldeten Filiale hat
- und zum aktuellen Zeitpunkt im Unternehmen beschäftigt ist
- und im Zeitraum von 6 Monaten mindestens einmal als Refraktionist eingetragen wurden (Zeitraum 180 Tage)
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Image Added Vorgangsschritte | Öffnet ein Dialogfenster mit vorgegebenen Vorgangsschritte. Diese können über → Stammdaten → Vorgangsschritte erweitert werden. Der Status beschreibt, wo sich der Brillenvorgang momentan befindet z. B. in der Werkstatt. Image Added | Image Removed Vorgangsschritte | Öffnet ein Dialogfenster mit vorgegebenen Vorgangsschritte. Diese können über → Stammdaten → Vorgangsschritte erweitert werden. Der Status beschreibt, wo sich der Brillenvorgang momentan befindet z. B. in der Werkstatt. Image Removed Schaltfläche | Beschreibung |
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AUI Button |
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button-text | Bearbeiten |
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button-url | Schaltfläche | Beschreibung |
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AUI Button |
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button-text | Bearbeiten |
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button-url |
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https://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=7373094 |
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| Öffnet den markierten Vorgangsschritt zur Bearbeitung (alternative ein Doppelklick auf den Vorgangsschritt). Ja nach Typ des Vorgangschrittes werden weitere Optionen angeboten → Vorgangsvorlage (Stammdaten). Dabei wird der Vorgangsschritt bestätigt (Status wird auf erledigt gesetzt) und das Kürzel des Mitarbeiters sowie das Datum und die Zeit dem Vorgangsschritt zugefügt. | AUI Button |
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button-text | Zurücksetzen |
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button-url | https://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=7373094 |
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| Wurde ein Vorgangsschritt zuvor bearbeitet, kann dieser auf seinen Ausgangspunkt zurück gesetzt werden. Sind zu diesem Vorgangsschritt Dokumente hinterlegt, werden diese dazu gelöscht. |
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Servicevertrag | Über das → Mehr-Menü → Servicevertrag, kann z. B. ein Brillenabo-Servicevertrag angelegt werden. Dabei erscheint die eigentliche Servicevertragsnummer des Kunden. Der Servicevertrag selber findet man unter → Kunde → Serviceverträge (| Kunde). |
Kostenträger | Auswahl des Kostenträgers (Krankenkasse) und Eingabe von Rezeptdaten mit Festbeträge für Sehhilfen. Wird ein Kostenträger ausgewählt, können Rezeptdaten eingegeben werden. Ferner kann angegeben werden, ob der Kunde zuzahlungsbefreit ist oder nicht (Standard) → Sehhilfenverordnung | OPTIK Kunde. Tipp |
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| Durch die Auswahl von Material, Typ und das Eingeben der Dioptrien-Werte schlägt AMPAREX die Abrechnungsposition vor. |
Über die Vorauswahl von Material und Typ wird die Liste der Festbeträge auf diese reduziert. Darüber hinaus werden über den 'Druck' Button verschiedene Dokumente zum (Be)Drucken von Verordnungen angeboten. Die Vorgangsvorlage kann nachträglich geändert werden, sofern die Filialkettenoption 'Änderung der Vorgangsvorlage erlauben' in der Filialverwaltung aktiviert wurde (siehe auch → Vorgang | Filialverwaltung. Hierbei besteht die Möglichkeit bearbeitete Vorgangsschritte zu übernehmen. Wählen Sie hierzu aus den Optionen. Wurde in der Vorgangsvorlage in den Stammdaten etwas geändert und man möchte die Änderungen nachladen oder ein Wechsel des Kostenträgers hat statt gefunden, erscheint der Auswahldialog. Option | Unbearbeitete Vorgangsschritte | Bearbeitete Vorgangsschritte | Neue Vorgangsschritte |
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1 | - Schritte die im bestehende Vorgang unbearbeitet sind bleiben unverändert
| - Schritte die im bestehende Vorgang bearbeitet sind bleiben unverändert
| - Schritte die es nicht im bestehenden Vorgang gibt werden angelegt
| 2 | - Schritte die im bestehende Vorgang unbearbeitet und in der neuen Vorlage vorhanden sind werden zurückgesetzt (z. B. Befragung)
| - Schritte die im bestehende Vorgang bearbeitet und in der neuen Vorlage vorhanden sind werden zurückgesetzt bis auf den Vorgangsschritt 'Marketingaktion auswählen'.
- Ist der Schritt bearbeitet und nicht in der neuen Vorlage, werden diese Vorgangsschritte aus dem Vorgang entfernt.
| - Schritte die es nicht im bestehenden Vorgang gibt werden angelegt
| 3 | - Schritte die im bestehende Vorgang unbearbeitet sind bleiben unverändert
| - Schritte die im bestehende Vorgang bearbeitet sind bleiben unverändert
| - Werden nicht berücksichtigt
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Termin | Termin z. B. wann der Kunde die Brille abholen möchte. |
Reklamation | Zu einem Brillenvorgang/Brillenauftrag kann ein oder mehrere Reklamationen angelegt werden. Ist dies der Fall, können weitere Informationen dazu in einem Dialog angezeigt werden (über das Icon oder per Doppelklick auf das Reklamationsfeld). |