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 Handbuchrückmeldung

 

Von der Startseite der 'SiNNO-App' gelangt der Kunde über das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke zu den Einstellungen der APP. In den Einstellungen kann der Kunde seine 'SiNNO-App' anpassen.

Meine Daten


Unter → 'Meine Daten' kann der Kunde seine in AMPAREX hinterlegten Stammdaten anpassen. Dabei kann der Kunde folgende Daten anpassen lassen:

  • Stammdaten
    • Anrede, Titel, Nachname, Vorname, Geburtstag
  • Kontaktdaten
    • E-Mail, Festnetznummer, Mobil
  • Adressdaten
    • Land, Ort, PLZ, Straße, Straßenzusatz

Info

Wenn Ihr Kunde Änderungen vornimmt, erhalten Sie eine E-Mail mit den geänderten Daten. Diese müssen von Ihnen überprüft und manuell in AMPAREX eingepflegt werden.


Push-Nachrichten


In den → 'Push Nachrichten' kann der Kunde entscheiden, über welche Ereignisse er benachrichtigt werden möchte. Push Nachrichten sind automatisch generierte Informationen. Diese werden bei Änderungen in der 'SiNNO-App' automatisch an die APP gesendet. Sie können als Nachricht, Erinnerung oder Systemnachricht auf dem Smartphone erscheinen.

  • Push-Nachrichten erlauben
    Auswahl, ob Push-Nachrichten generell erlaubt sind. Nur wenn diese Option aktiviert ist, kann der Kunde weitere Push-Nachrichten einstellen.
    • Auftragsstatus
      Erhält eine Mitteilung, wenn ein neuer Auftrag (Vorgang) angelegt wurde oder wenn eine Änderung in einem Brillen-, Kontaktlinsen- und/oder Hörgeräte-Auftrag vorliegt (siehe auch → SiNNO-App - Auftragsstatus | Arbeitsablauf).
    • Erinnerungen
      Erhält eine Nachricht über eine neue Erinnerung oder wenn eine Erinnerung ansteht. Erinnerungen sind Nachrichten, die Sie aus AMPAREX an die 'SiNNO-App' des Kunden senden können (z. B. bei einem anstehenden Termin). Der Kunde kann aber auch eigene Erinnerungen in der 'SiNNO-App' anlegen z. B. um sich erinnern zu lassen, dass er Pflegemittel bestellen muss (siehe auch → SiNNO-App - Erinnerungen | Arbeitsablauf).
    • Nachrichten Pässe
      Der Kunde erhält eine Nachricht, wenn es einen neuen Brillen-, Kontaktlinsen- und/oder Hörgeräte-Pass gibt (siehe auch → SiNNO-App - Pässe | Arbeitsablauf).


Module


Das Modul kann zur Definition der Zeitpunkte verwendet werden, zu denen der Kunde Erinnerungen erhalten möchte.

  • Tage davor
    Über das Feld → 'Tage davor' kann der Kunde definieren, wie viele Tage (0-30) er vor einem Ereignis erinnert bzw. benachrichtigt werden möchte.
  • Uhrzeit
    Zusätzlich kann der Zeitpunkt (06:00 bis 22:00 Uhr) der Benachrichtigung festgelegt werden.


Profile


In den Profilen sieht der Kunde mit welcher Filiale/Unternehmen er verbunden ist.

Über die Schaltfläche unten rechts kann eine weitere Filiale in die Liste aufgenommen werden. Die Identifikation dafür ist die E-Mail-Adresse der Filiale.

So ist es möglich, einen Optiker und einen Hörgeräteakustiker getrennt für verschiedene Unternehmen einzurichten, sofern diese die 'SiNNO-App' verwenden.


Sprache


Hier wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, die vor eingestellte Oberflächensprache der 'SiNNO-App' von 'Deutsch' auf 'Englisch' zu ändern.


App Informationen


Allgemeine Informationen zur 'SiNNO-App'. Diese werde automatisch aktualisiert und können bis auf den Link zum Datenschutz (siehe auch → SiNNO-App - Dashboard Standardeinstellungen | Arbeitsablauf) nicht angepasst werden.

Siehe auch ...


  • No labels