Schritt für Schritt
Wie wird die Pro-Akustik-Karte erstellt, dem Kunden verkauft und beim Kunden angewendet:
Erstellen Sie beim Kunden (1) einen neuen Vorgang(2) zur Neuversorgung eines Hörsystems oder direkt eine Pro Akustik Karte (3). In diesem taucht der entsprechende Vorgangsschritt (4) zum codieren auf. Über diesen beschreiben/codieren (5) Sie für den späteren Einsatz die Pro-Akustik-Karte. Als Merkmal wählen Sie die Pro-Akustik-Karte (6) aus, stecken die Karte ein und beschreiben (7) diese. Führen Sie ggf. die weitere Vorgangsschritte aus. Erstellen Sie aus dem Vorgang ein neues Angebot. Fügen Sie in dem Angebot die entsprechenden Programme (1) ein (Plus-Karte Batterien, Plus-Karte Verlust HG und/oder Plus-Karte Kleinreparaturen). Beim Abschließen (2) des Angebotes zur Rechnung werden die Programme beim Kunden unter "Karten und Programme" (3) automatisch zugewiesen. Was passiert, wenn eine Plus-Karte in AMPAREX gesteckt wird? Wie bekommt der Kunde seine Batterien? Kunde möchte seine Batterien lt. der Pro-Akustik-Karte abholen. Wird die Pro-Akustik-Karte in den Kartenleser gesteckt, wird der Kunde in AMPAREX automatisch geöffnet. Was muss getan werden, wenn der Kunde sein Hörsystem verloren hat? Hat der Kunde sein Hörsystem verloren, gehen Sie wie folgt vor: Wird die Pro-Akustik-Plus-Karte in den Kartenleser gesteckt, wird der Kunde in AMPAREX automatisch geöffnet. Erstellen Sie einen neuen Vorgang: HG Versorgung (Neuversorgung) >> Folge: Vorzeitige Neuversorgung mit dem neuen Hörsystem. Legen Sie ein neues Angebot aus dem Vorgang an. Wählen Sie das Kundenbindungsprogramm: Plus-Karte Verlust HG aus. Hierbei wird eine weitere Position in Ihr Angebot geschrieben mit der 80% Kostenübernahme bzw. des Kundeneigenateils von 20%. Wie werden Kleinreparaturen abgerechnet? Wird die Pro-Akustik-Plus-Karte in den Kartenleser gesteckt, wird der Kunde in AMPAREX automatisch geöffnet. Erstellen Sie einen neuen Reparaturvorgang. Über diesen wählen Sie die Geräte aus welche repariert werden sollen. Legen Sie ein neues Angebot an. Wählen Sie die Reparaturartikel aus, welche Sie für die Reparatur benötigen. Wählen Sie das Kundenbindungsprogramm: Plus-Karte Kleinreparaturen aus. Hierbei wird eine weitere Position in Ihr Angebot geschrieben über die dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt werden (über die Reparaturartikel welche Sie die Eigenschaft: Kleinreparaturen >> kostenlos zugewiesen haben).Pro Akustik Karte ausgeben
1.
Vorgang (Plus-Karte beschreiben/codieren)
2.
Angebot (Serviceleistungen dem Kunden verkaufen)
Pro Akustik Karte in der Praxis
1.
Karte stecken
2.
Batterieausgabe
3.
Verlust des Hörsystems
4.
Kleinreparaturen