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 Handbuchrückmeldung

 

Problemstellung


Falls eine EC-Transaktion erfolgreich war, die Verbuchung in AMPAREX aber auf einen Fehler gelaufen ist, muss die Verbuchung in AMPAREX nochmals angestoßen werden.

Lösung


SchritteBeschreibung

Starten Sie die EC-Zahlung erneut.

Wenn der EC-Dialog angezeigt wird und die Meldung kommt: Bitte Karte einstecken, muss der Anwender vor Ort am EC-Terminal die Abbruchtaste drücken (oder es wird einfach gewartet, bis der Abbruch aufgrund eines 'Timeout' erfolgt).

Wenn dann im EC-Zahlungsdialog die Meldung 'Abbruch…' angezeigt wird, dann den Button 'Zahlung ohne EC-Transaktion' drücken. Hierbei wird an AMPAREX eine erfolgreiche EC-Zahlung gemeldet und die Verbuchung in das Kassenbuch wird durchgeführt.

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