Schritt 'Zahlungen'
Wird eine Brillenrechnung storniert, wird der Vorgang anbschließend auf 'abgebrochen' gesetzt. Das Verhalten hängt davon ab was mit der Zahlung passiert. Wird die Zahlung der Rechnung ebenfalls storniert ist der Vorgang → 'abgebrochen'. Wird die Zahlung jedoch zurück an den Vorgang gebucht wird der Vorgang wieder auf 'offen' gesetzt.
| Beschreibung |
---|
Auswahl einer Option | Bestehen Zahlungen zu der gewählten Rechnung die gutgeschrieben werden soll, wird ausgewählt, was mit der Zahlung passieren soll:
| Beschreibung | Zahlungsart |
---|
- Zahlungen verbleiben an der stornierten Rechnung für spätere Rückzahlung
|
| Bar & Überweisung | - Zahlungen, als Anzahlung für eine neue Rechnung, an den Vorgang binden
| Zahlungen sind korrekt und werden dem Vorgang zugeordnet, so dass die Zahlung einem neuem Angebot/Rechnung zum Buchen zur Verfügung steht. | Bar & Überweisung | - Zahlungen per Geld aus der Barkasse ausbezahlen
| Im Kassenbuch wird automatisch eine Auszahlung gebucht. | Bar | - Zahlungen stornieren und Geld zurück mit EC-Gutschrift
| Möglichkeit Rückzahlungen an den Kunden auf Grund einer Stornierung/Reklamation über eine EC-Gutschrift durchzuführen. Voraussetzung dafür ist, dass in den Filialketteneinstellungen die Option 'Zeige Storno Optionsdialog für Bar-/EC-Zahlung' gesetzt ist und das der Kunde mit seiner EC-Karte noch vor Ort ist. Nachdem der Kunde seine EC-Karte eingesteckt hat und die EC-Gutschrift erfolgreich durchgeführt wurde, erscheint die erzeugte Rechnungs-Gutschrift zusätzlich mit in der Rechnungsübersicht. Im EC-Kassenbuch wird die EC-Gutschrift angezeigt. | Bar | - Zahlungen stornieren und Geld zurück überweisen
- Belege für Anzahlungsstornierungen drucken
| Hierbei wird die Rechnung gutgeschrieben und dem Kunden muss manuell das Geld zurück überwiesen werden. | Bar |
|