Eine gestellte Rechnung kann nicht gelöscht sondern lediglich gutgeschrieben/storniert werden, da die Rechnungsnummern fortlaufend erhalten bleiben müssen. Beim Gutschreiben/Stornieren wird ein Wizard zum Gutschreiben einer Rechnung mit weiteren Optionen gestartet.
Maskenbeschreibung
Schritt 'Allgemein'
Hinweis
Dieser Schritt steht mit der Vorgangsart → HG Versorgung, Reparatur, Sonstiges, Refraktion, Kontaktlinsen & Brille zur Verfügung
Maske | Beschreibung | ||||||||
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Gutschriftsdatum | Das Gutschriftsdatum zu welchem die gewählte Rechnung gutgeschrieben/storniert werden soll. | ||||||||
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| Über die Druckeinstellung kann ggf. ein gesondertes Rechnungs-/Gutschriftdokument für die Gutschrift gewählt werden. | ||||||||
Versorgungszustand | Für die Hörsysteme des Kunden kann unterschiedlich gewählt werden:
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Artikel | Der Lagerbestand wird um die in der stornierten Rechnung enthaltene Menge erhöht bzw. die betreffenden Artikelpositionen werden an das Lager zurückgegeben. Achtung Wollen Sie den Auftrag stornieren aber die Artikel sollen beim Kunden bleiben, müssen die entsprechenden Haken entfernt bzw. keine Änderung (Probegerät oder zurück ins Lager) gesetzt werden werden. |
Schritt 'Reklamationsgrund' (nur Optik)
Hinweis
Dieser Schritt steht nur im Anwendungstyp 'Optik' in Verbindung mit einer Brille zur Verfügung. Hierfür muss mindestens eine Reklamationsvorlage erstellt worden sein.
Beschreibung | |
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Grund | Anzeige bzw. Auswahl, warum eine Gutschrift/Reklamation erfolgen soll (siehe auch → Reklamationsvorlagen (OPTIK Stammdaten). Im Anschluss kann die eigentliche Reklamation bearbeitet werden. |
Schritt 'Zahlungen'
Hinweis
Dieser Schritt steht mit der Vorgangsart → HG Versorgung, Reparatur, Sonstiges, Refraktion, Kontaktlinsen & Brille zur Verfügung
Wird eine Brillenrechnung storniert, wird der Vorgang anbschließend auf 'abgebrochen' gesetzt. Das Verhalten hängt davon ab was mit der Zahlung passiert. Wird die Zahlung der Rechnung ebenfalls storniert ist der Vorgang → 'abgebrochen'. Wird die Zahlung jedoch zurück an den Vorgang gebucht wird der Vorgang wieder auf 'offen' gesetzt.
Beschreibung | |||||||||||||||||||
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Auswahl einer Option | Bestehen Zahlungen zu der gewählten Rechnung die gutgeschrieben werden soll, wird ausgewählt, was mit der Zahlung passieren soll:
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Schritt 'Artikelverwaltung'
Hinweis
Dieser Schritt steht mit der Vorgangsart → HG Versorgung, Sonstiges, Kontaktlinsen & Brille zur Verfügung
Beschreibung | |||||||||
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| In diesem Schritt wird festgelegt, ob der oder die Artikel wieder in das Lager zurückgebucht werden soll(en) → Status 'Im Lager' & Eigentümer 'Lager'. | ||||||||
Versorung (Akustik) | Im Anwendungstyp 'Akustik' kann bei einem Hörgerät zusätzlich entschieden werden was mit diesem passieren soll:
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Schritt 'RePa zurücksetzen'
Hinweis
Dieser Schritt steht nur im Anwendugnstyp 'Akustik' in Verbindung einer Reparatur zur Verfügung.
Beschreibung | |
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| Hierbei werden die Werte aus der Rechnung, wenn aus der Reparaturpauschale ein Betrag entnommen wurde, zurück gesetzt. |