Problemstellung
Wie kann nach gelöschten Terminen gesucht werden.
Achtung
Termine, welche im Terminplaner gelöscht werden und keinen Kundenbezug haben, können nicht wieder angezeigt, gefiltert oder wieder hergestellt werden. Sie sollten daher immer den Status 'Storniert' (Kunde hat abgesagt) oder 'Geplatzt' (Kunde ist nicht erschienen) für Termine im Terminplaner verwenden.
Voraussetzung
Um gelöschte Termine zu suchen, muss am Termin ein Kunde eingetragen sein.
Lösung I
Ist zumindest der Kundenname bekannt, kann über diesen nachvollzogen werden, wer den Termin gelöscht hat und wann.
| Beschreibung | |
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| (1) Suchen und öffnen Sie den Kunden. (2) Öffnen Sie die Dokumentation des Kunden. (3) Hier wechseln Sie in den Reiter 'Historie'. (4) Wählen Sie über das Feld 'Aktion' den Eintrag 'Termin gelöscht'. (5) Lassen sich über die Suche (5) das Ergebnis anzeigen. |
Lösung II
Ist der Kundenname nicht bekannt, können über die Auswertungen der Dokumentation alle gelöschten Termine angezeigt werden.
| Beschreibung | |
|---|---|
| (1) Wechseln Sie in das Modul 'Auswertungen'. (2) Öffnen Sie die Dokumentation. (3) Hier wechseln Sie in den Reiter 'Historie'. (4) Wählen Sie über das Feld 'Aktion' den Eintrag 'Termin gelöscht'. (5) Lassen Sie sich alle gelöschten Termine anzeigen - ggf. können Sie die Suche über die Beschreibung weiter einschränken. Über diese wird im Betreff (Textfeld) der Termine gesucht (falls bekannt).
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