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In dieser Maske können mehrere Bankverbindungen in einer Hierarchie angegeben werden. Die Bankverbindung an erster Position ist die Standard Bankverbindung. Die Felder zum Bearbeiten der einzelnen Bankverbindung finden Sie unterhalb der Tabelle.

Tipp

In den Dokumentvorlagen kann die einzelne Bankverbindung in den Platzhaltern durch eine laufende NummerX (zum Beispiel 'kunde.bank1.blz .... kunde.bankX.blz') abgefragt werden.

 

Hinweis

Hat ein Mittarbeiter keine Rechte für das 'Rechnungswesen', werden die Daten zur Bankverbindungen bis auf die letzten vier Ziffern mit Sternchen '*' ausgeblendet.

Funktionsleiste


SchaltflächeNameBeschreibung

SpeichernWurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert.

DruckenSchlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jeder Zeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden.

KasseDer Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen' so dass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

TerminplanerAMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaner. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde direkt ausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

NoahIst auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noahdaten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden.

NeuladenWurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden ohne die Maske neu aufzurufen.

Mehr

Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung:

BefehlBeschreibung
Benachrichtigung
Kunde benachrichtigenDer gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen (Stammdaten).
Text-Nachricht senden

Dem gewählten Kunde kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden.

Voraussetzung

In AMPAREX Wurde eine SMS Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS (Schnittstellen).

BenachrichtigungsoptionLegen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann dem Kunde eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail).
Letzte Anamnese öffnen

Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese).

Voraussetzungen

  1. Es wurde eine digitale Befragung vom Typ 'Anamnese' erstellt (siehe auch → Befragungsvorlage (Stammdaten).
  2. Es wurde für den Kunden eine digitale Befragung durchgeführt (siehe auch → Befragungen (Kunde).

Maskenbeschreibung


Bankverbindungen können mit der Filialkettenoption 'Bankverbindungen automatisch nach einem Jahr löschen' automatisch nach einem Jahr gelöscht werden (siehe auch → Kunde (Filialverwaltung) 4_8. Dabei werden Bankverbindungen von Kunden gelöscht, die seit einem Jahr oder länger nicht verwendet wurden (keine offene Rechnung bzw. keine offene Rechnung über einen Servicevertrag).

Hinweis

Die gelöschte(n) Bankverbindung(en) wird in die Kundenhistorie des Kunden geschrieben.

Bankverbindungen

SchaltflächeBeschreibung

Über diese Buttons verschieben Sie eine ausgewählte Bankverbindung an eine andere Position in der Reihenfolge.

Über dieser Schaltfläche fügen Sie einen Eintrag hinzu.

Kopiert einen zuvor markierten Eintrag aus der Tabelle.

Über diese entfernen Sie den ausgewählten Eintrag.

Um Tippfehler beim Erfassen der Kontodaten zu vermeiden, kann die Bankkarte (Kontonummer & Bankleitzahl) des Kunden eingelesen werden

Voraussetzung

Ein Chipkartenleser → AMPAREX Webshop

Über die Schaltfläche 'IBAN/BIC' wird die Kontonummer und 'BLZ' in eine 'IBAN' und 'BIC' konvertiert. Weitere Infos dazu erhalten Sie über →  https://www.sepadeutschland.de

Bankverbindung bearbeiten

FeldBeschreibung
SWIFT-BIC und IBAN

SWIFT standardisiert den internationalen Zahlungsverkehr der Finanzinstitute untereinander. Die IBAN (International Bank Account Number) ist eine internationale, standardisierte Notation für Kontonummern und kann bis zu 34 Stellen lang sein. Bei der Prüfung werden an den ersten beiden Stellen nur Buchstaben akzeptiert. Anschließend können nur Zahlen eingegeben werden. Wird eine IBAN Nummer eingetragen, werden die Daten geprüft, wenn das zur IBAN gehörige Land am IBAN-Verfahren teilnimmt. Die Option 'Daten überprüfen' wird in diesem Fall aktiviert und ausgegraut. Zusätzlich wird die Nummer in 4er Böcken formatiert.

Deutsche IBAN (22 Stellen)
12345678910111213141516171819202122
DEPrüfs.BankleitzahlKontonummer
Kreditinstitut, Bankleitzahl und KontonummerTragen Sie hier der Bankverbindung entsprechenden Angaben ein. Diese werden beim speichern entsprechend konvertiert.
  • Daten überprüfen
Ist diese Option gesetzt, prüft AMPAREX ob die Bankleitzahl & Kontonummer mit dem Kreditinstitut übereinstimmen und richtig sind.
SEPA MandatIst eine von AMPAREX generierte laufende Nummer (SEPA Mandatsreferenz).
SEPA TypAuswahl einer Basis- oder Firmen-Laschrift (B2B).
  • Einzugsermächtigung erteilt

Aktivieren Sie diese Option sofern Sie vom betreffenden Kunden die Ermächtigung zum Einzug vom gewählten Konto erhalten haben. Hat ein Kunde mehrere Bankverbindungen, ist die Erteilung von nur einer Einzugsermächtigung möglich. Dies kann mit der Filialketteneinstellung 'Nur eine Bankverbindung pro Kunde darf eine Einzugsermächtigung besitzen' abgeschaltet werden → Rechnungswesen (Filialverwaltung). Ohne diese Option kann der Kunde für mehr als eine Bankverbindung eine Einzugsermächtigung erteilen. Dadurch ist es möglich, eine Bankverbindung in einem Servicevertrag auszuwählen.

MandatsdatumDatum ab wann die Erteilung zum Lastschrifteinzug erteilt wurde.
  • Gesperrt (ab V4.7)

Im Fall einer geplatzten Lastschrift kann die entsprechende Bankverbindung gesperrt werden. Wird die gewählt Bankverbindung gesperrt, wird zusätzlich die Option 'Einzugsermächtigung erteilt' deaktiviert. Dazu können dann sämtliche Felder der Bankverbindung nicht mehr bearbeitet werden bzw. kann diese Bankverbindung nicht mehr verwendet werden (z. B. in den Serviceverträgen).

Hinweis

Diese Option kann nur von einem Mitarbeiter mit der Berechtigung für den Bereich → Rechnungswesen → Lastschrifteinzug geändert werden (siehe auch → Berechtigungsgruppen (Filialverwaltung).

SEPA StatusAuswahl von Ersteinzug oder Folgeeinzug.
NotizHier besteht die Möglichkeit zusätzliche Informationen zur markierten Bankverbindung zu hinterlegen.
KontoinhaberTragen Sie hier einen abweichenden Kontoinhaber falls nötig ein. Ansonsten wird er Kunde als Kontoinhaber gezogen.

Siehe auch ...


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