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Innerhalb dieser Maske werden alle zum Kunden benötigten Adressen hinterlegt. Aus diesen Adressen kann, beim Erstellen eines Druckstückes für den Kunden, die gewünschte Adresse ausgewählt werden.

Wichtig

Es ist nur eine Adresse als Typ 'Wohnanschrift' erlaubt. Diese erscheint im Kundenübersicht im Bereich 'Wohnort'.

Funktionsleiste


SchaltflächeNameBeschreibung

SpeichernWurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert.

DruckenSchlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jeder Zeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden.

KasseDer Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen' so dass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

TerminplanerAMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaner. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde direkt ausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

NoahIst auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noahdaten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden.

NeuladenWurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden ohne die Maske neu aufzurufen.

Mehr

Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung:

BefehlBeschreibung
Benachrichtigung
Kunde benachrichtigenDer gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen (Stammdaten).
Text-Nachricht senden

Dem gewählten Kunde kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden.

Voraussetzung

In AMPAREX Wurde eine SMS Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS (Schnittstellen).

BenachrichtigungsoptionLegen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann dem Kunde eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail).
Letzte Anamnese öffnen

Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese).

Voraussetzungen

  1. Es wurde eine digitale Befragung vom Typ 'Anamnese' erstellt (siehe auch → Befragungsvorlage (Stammdaten).
  2. Es wurde für den Kunden eine digitale Befragung durchgeführt (siehe auch → Befragungen (Kunde).

Maskenbeschreibung


Adresse auswählen

SchaltflächeBeschreibung

Legt eine neue Adresse an.

oder Sie kopieren einen vorhandenen Eintrag, wenn nur geringfügige Abweichungen bestehen.

Durch Klick auf diese Schaltfläche wird die in der Auswahlliste markierte Adresse entfernt.

Mit dieser Schaltfläche wird Google-Maps als Standarddienst aufgerufen. Wird der Routenplaner initial das erste Mal aufgerufen, wird automatisch die entsprechende externe Schnittstelle eingerichtet. Hier haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten:


Beschreibung
Ziel anzeigen

Zur angegebenen Adresse wird Google-Maps geöffnet.

Route berechnen

Route berechnen mit der Filialadresse als Startpunkt (es wird über Google-Maps der Routenplaner basierend auf der Adresse des Kunden und der Filiale errechnet).

Zwischenziel

Als Zwischenziel speichern (Adresse wird als Zwischenziel einer Routenplanung gespeichert).

Adresse ändern

FeldBeschreibung
Adressart

Wählen Sie den der Adresse entsprechenden Eintrag aus. Die Auswahl bzw. der Vorschlag der jeweilige Adresse hängt vom Kontext ab (z. B. eine Rechnung an einen KK geht an eine andere Adresse als eine KA).

Folgende Adressarten stehen zur Auswahl:

AdressartErklärung
WohnanschriftWird die Adressart 'Wohnanschrift' gewählt, erscheinen diese Angaben in der Kundenübersicht.
Zweitwohnung
Postanschrift

Alte Adresse


Dienst
Lieferadresse
RechnungsadresseIst zur Adressart 'Rechnungsanschrift' ein Eintrag vorhanden, so werden automatisch alle Angebote und Rechnungen zum Kunden mit dieser Adresse versehen.
AngebotsadresseBei der Adressart 'Angebotsadresse' werden ausschließlich Angebote mit dieser Adresse erstellt.
sonstige
Straße, Postleitzahl, Ort und LandTragen Sie hier die entsprechenden Angaben zur jeweiligen Adresse ein. Die PLZ mit dem Ort ist selbst lernend und wird bei der nächsten Eingabe der PLZ der Ort automatisch vorgeschlagen.
OrtsteilAngabe des Ortsteil. Dieser wird nach DIN5008 in der Adresse nach dem Namen und vor der Straße mit angegeben.
Telefon und FaxTragen Sie hier die Telefonverbindungen Ihres Kunden ein. Wenn ein SMS Service für Ihr System konfiguriert ist (siehe auch → Externe Schnittstelle), können Sie per rechter Maustaste markieren, ob diese Telefonnummer für den Versand von SMS verwendet werden soll. Der Button für den SMS Versand wird dadurch aktiv.
E-Mail und WebHinterlegen Sie hier die E-Mail- und/oder die Internetadresse. Sofern hier eine E-Mail-Adresse beziehungsweise eine Internetadresse eingetragen wurde, starten die Schaltflächen rechts neben den jeweiligen Eingabefeldern Ihr Standard E-Mail-Programm beziehungsweise Ihren Standard Internetbrowser.
Über dem Namen,  Anstelle des Namens, Unter dem NamenDiese Felder werden in der Regel für Rechnungsadressen beziehungsweise für vom Standard (von der Kundenadresse) abweichende Anschriften benötigt (z. B. Unter dem Namen '3 Stock links').
KommentarIn diesem Feld besteht die Möglichkeit, Informationen zur jeweiligen Adresse zu hinterlegen. Diese werden nur hier angezeigt und sind rein informativ.
Vorschau

Hier sehen Sie wie die Adresse innerhalb eines Druckstückes dargestellt wird. Die Darstellung bzw. Bearbeitung erfolgt über die entsprechenden Feldern daneben oder darüber in dieser Maske.

Wichtig

Die endgültige Platzierung der Adresse in Ihrem Druckstück ist vom Layout der jeweiligen Dokumentvorlage und den darin verwendeten Platzhaltern abhängig. Die Darstellung der Vorschau entspricht nur dann dem Drucklayout wenn in den Dokumentvorlagen der Platzhalter wie folgt verwendet wird → <empfänger/adresse>.

Siehe auch ...


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