Innerhalb dieser Maske werden alle zum Kunden benötigten Adressen hinterlegt. Aus diesen Adressen kann, beim Erstellen eines Druckstückes für den Kunden, die gewünschte Adresse ausgewählt werden.
Wichtig
Es ist nur eine Adresse als Typ 'Wohnanschrift' erlaubt. Diese erscheint in der Kundenübersicht im Bereich 'Wohnort'.
Funktionsleiste
Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung, wenn eine SMS (siehe auch → SMS | Schnittstellen) und SMTP Schnittstelle (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle) 'clientseitig' eingerichtet ist: Der gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). Hierbei wird die bevorzugte Benachrichtigungsoption (siehe unten) berücksichtigt. Voraussetzung In AMPAREX wurde eine SMTP-Schnittstelle (clientseitig) eingerichtet (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). Dem gewählten Kunden kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden. Voraussetzung In AMPAREX wurde eine SMS-Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS | Schnittstellen). Legen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann am Kunden eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail). Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese). Voraussetzungen
Schaltfläche Name Beschreibung 
Speichern Wurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert. 
Drucken Schlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jederzeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten)). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden. 
Kasse Der Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen', sodass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. 
Terminplaner AMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaners. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde vorausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. 
Noah Ist auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noah-Daten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden. 
Neuladen Wurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden, ohne die Maske neu aufzurufen. 
Mehr Benachrichtigung
Befehl Beschreibung Kunde benachrichtigen Beschreibung Empfänger Wurden mehrere Adressen mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen zu dem gewählten Kunden erfasst, kann eine dieser E-Mail-Adressen als Empfänger ausgewählt werden. Vorlage Auswahl einer Kontaktvorlage (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). Betreff Wird die Nachricht als E-Mail verschickt, kann wie bei einer E-Mail ein kurzer Betreff angegeben werden. Unterstützt der E-Mail-Client des Empfängers diese Funktion, wird der Empfänger aufgefordert, den Empfang bzw. das Lesen der E-Mail zu bestätigen. Die Lesebestätigung wird an die an der SMTP Schnittstelle hinterlegte 'Antwort an' E-Mail-Adresse zurückgesendet (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). Nachricht Die eigentliche Nachricht an den Empfänger. Wurde in der Kontaktvorlage ein Text ggf. mit Platzhaltern hinterlegt, wird dieser angezeigt bzw. kann ergänzt werden. Absender Die Absender E-Mail-Adresse aus der SMTP Schnittstelle (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). 
Text-Nachricht senden Benachrichtigungsoption 
Wurde eine Benachrichtigungsoption gesetzt, kann diese nur auf eine andere Option gewechselt oder mit dieser Schaltfläche ganz aufgehoben werden. Letzte Anamnese öffnen Webseite Aufruf einer hinterlegten Webseite (siehe auch → Admin | Browser).
Maskenbeschreibung
Adresse auswählen
| Feld | Beschreibung | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Legt eine neue Adresse an. | ||||||||
| Kopieren Sie einen vorhandenen Eintrag, wenn nur geringfügige Abweichungen bestehen. | ||||||||
| Entfernen Sie eine in der Auswahlliste markierte Adresse. | ||||||||
| Mit dieser Schaltfläche wird Google-Maps als Standarddienst aufgerufen. Wird der Routenplaner initial das erste Mal aufgerufen, wird automatisch die entsprechende externe Schnittstelle eingerichtet. Hier haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten:
| ||||||||
| Diese Schaltfläche taucht auf, wenn Adressen per Adressprüfung geprüft werden (siehe auch → Externe Adressprüfung (Wartung)). Über diese Schaltfläche erscheint ein Dialog, um die selektierte Adresse zu prüfen.
Info Mit der Kombination 'Wohnanschrift', 'Postrückläufer' & 'Nicht zustellbar' wird zusätzlich abgefragt, ob die Werbung (Werbeoptionen) ausgeschaltet werden soll. |
Adresse ändern
| Feld | Beschreibung | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Adressart | Wählen Sie den, der Adresse entsprechenden, Eintrag aus. Die Auswahl bzw. der Vorschlag der jeweiligen Adresse hängt vom Kontext ab (z. B. eine Rechnung an einen KK geht an eine andere Adresse als eine KA). Folgende Adressarten stehen zur Auswahl:
| ||||||||||||||||||||
| Straße, Postleitzahl, Ort und Land | Tragen Sie hier die entsprechenden Angaben zur jeweiligen Adresse ein. Der Ort zu einer PLZ ist selbst lernend: Bei der nächsten Eingabe der PLZ wird der Ort automatisch vorgeschlagen. Die Vorschläge basieren auf den Adressen von Kunden, die mit der aktuell angemeldeten Filiale verknüpft sind. Hat eine Filiale keine eigenen Kunden, dann wird auch nichts vorgeschlagen. | ||||||||||||||||||||
| Ortsteil | Angabe des Ortsteils. Dieser wird nach DIN5008 in der Adresse nach dem Namen und vor der Straße mit angegeben. | ||||||||||||||||||||
| Telefon und Fax | Tragen Sie hier die Telefonverbindungen Ihres Kunden ein. Wenn ein SMS-Service für Ihr System konfiguriert ist, können Sie per rechter Maustaste markieren, ob diese Telefonnummer für den Versand von SMS verwendet werden soll. Der Button für den SMS-Versand wird dadurch aktiv. Hinweis Die Eingabe der Zeichen ist auf 50 begrenzt. | ||||||||||||||||||||
| E-Mail und Web | Hinterlegen Sie hier die E-Mail- und/oder die Internetadresse. Sofern hier eine E-Mail-Adresse beziehungsweise eine Internetadresse eingetragen wurde, starten die Schaltflächen rechts neben den jeweiligen Eingabefeldern Ihr Standard E-Mail-Programm beziehungsweise Ihren Standard Internetbrowser. | ||||||||||||||||||||
| Über dem Namen, Anstelle des Namens, Unter dem Namen | Diese Felder werden in der Regel für Rechnungsadressen beziehungsweise für, vom Standard (von der Kundenadresse) abweichende, Anschriften benötigt (z. B. unter dem Namen '3 Stock links'). | ||||||||||||||||||||
| Kommentar | In diesem Feld besteht die Möglichkeit, Informationen zur jeweiligen Adresse zu hinterlegen. Diese werden nur hier angezeigt und sind rein informativ. | ||||||||||||||||||||
| Vorschau | Hier sehen Sie, wie die Adresse innerhalb eines Druckstückes dargestellt wird. Die Darstellung bzw. Bearbeitung erfolgt über den entsprechenden Feldern, daneben oder darüber in dieser Maske. Wichtig Die endgültige Platzierung der Adresse in Ihrem Druckstück ist vom Layout der jeweiligen Dokumentvorlage und den darin verwendeten Platzhaltern abhängig. Die Darstellung der Vorschau entspricht nur dann dem Drucklayout, wenn in den Dokumentvorlagen der Platzhalter wie folgt verwendet wird → <empfänger/adresse>. |