Schritt für Schritt
Wie wird die Pro-Akustik-Karte erstellt, dem Kunden verkauft und beim Kunden angewendet:
Pro Akustik Karte ausgeben
Beschreibung | |
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Vorgang (Plus-Karte beschreiben/codieren)(a) Erstellen Sie beim Kunden (1) einen neuen Vorgang(2) zur Neuversorgung eines Hörsystems oder direkt eine Pro Akustik Karte (3). In diesem taucht der entsprechende Vorgangsschritt (4) zum codieren auf. Über diesen beschreiben/codieren (5) Sie für den späteren Einsatz die Pro-Akustik-Karte. (b) Als Merkmal wählen Sie die Pro-Akustik-Karte (6) aus, stecken die Karte ein und beschreiben (7) diese. (c) Führen Sie ggf. die weitere Vorgangsschritte aus. | |
Angebot (Serviceleistungen dem Kunden verkaufen)(d) Erstellen Sie aus dem Vorgang ein neues Angebot. Fügen Sie in dem Angebot die entsprechenden Programme (1) ein (Plus-Karte Batterien, Plus-Karte Verlust HG und/oder Plus-Karte Kleinreparaturen). (e) Beim Abschließen (2) des Angebotes zur Rechnung werden die Programme beim Kunden unter 'Karten und Programme' (3) automatisch zugewiesen. |
Pro Akustik Karte in der Praxis
Beschreibung | |
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Karte steckenWas passiert, wenn eine Plus-Karte in AMPAREX gesteckt wird?
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BatterieausgabeWie bekommt der Kunde seine Batterien? Kunde möchte seine Batterien lt. der Pro-Akustik-Karte abholen. Wird die Pro-Akustik-Karte in den Kartenleser gesteckt, wird der Kunde in AMPAREX automatisch geöffnet.
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Verlust des HörsystemsWas muss getan werden, wenn der Kunde sein Hörsystem verloren hat? Hat der Kunde sein Hörsystem verloren, gehen Sie wie folgt vor: Achtung Wählen Sie im Dialog NICHT das Programm 'Plus-Karte (Verlust HG)' aus! (b) Erstellen Sie einen neuen Vorgang (1) 'HG Versorgung (Neuversorgung)' (2). Im Feld 'Folge' wählen Sie die Option 'Vorzeitige Neuversorgung' (3) aus. Über den Ausgabewizard (4) geben Sie dem Kunden wie bei einem anderer Neuversorgung Probegeräte aus. Führen Sie Ihre Vorgangsschritte (5) aus und legen Sie ein neues Angebot (6) an. (c) Wählen Sie das Kundenbindungsprogramm: Plus-Karte Verlust HG aus. Hierbei wird eine weitere Position in Ihr Angebot geschrieben mit der 80% Kostenübernahme bzw. des Kundeneigenateils von 20%. | |
KleinreparaturenWie werden Kleinreparaturen abgerechnet?
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