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 Handbuchrückmeldung

 

Problemstellung


Beim Zahlen mit einer Kreditkarte erhalten Sie die Fehlermeldung 'Garantierte Zahlungsverfahren werden nicht unterstützt'.

Lösung


Überprüfen Sie, ob in der EC-Terminal-Konfiguration die Option 'EC-Zahlung ausschließlich mit PIN-Eingabe (kein ELV)' aktiviert wurde. Bei Zahlungen mit Kreditkarte sollte die Option 'Zahlung wie mit Provider vereinbart' ausgewählt sein. Falls dennoch die EC-Zahlung ausschließlich per PIN-Eingabe erzwungen werden soll, kann dies in der Konfiguration beim Zahlungsprovider eingestellt werden.

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