Schritt für Schritt
Ein Benutzer kann sich über 'Abrechnung Kostenträger' → 'elektronische Anfragen' grundsätzlich über den Status informieren. Zusätzlich kann sich der Anwender aber auch über AMPAREX benachrichtigen lassen.
- Rückmeldung (Einreicher)
Erfolgt ein Statuswechsel einer eVA oder eines eKV wird zusätzlich zum einreichenden Mitarbeiter auch der im Vorgang Verantwortliche und ggf. der Stellvertreter (sofern eingetragen), über 'Mein AMPAREX' benachrichtigt.
Will ein Benutzer auch eine Rückmeldung von elektronischen Einreichung an denen er nicht direkt beteiligt ist, kann er dies selbst (Berechtigung vorausgesetzt) einstellen. Dann bekommt er von allen Filialen an denen er sich anmelden darf eine Meldung, wenn sich der Status einer/s eVA/ eKV geändert hat. Dies kann in 'Mein AMPAREX' (1) in der Administration (2) und dort in dem Reiter 'Benachrichtigungen' (3) mit der Option 'Rückmeldung zu allen Einreichungen' (4) festgelegt werden. D.h. hier legen Sie fest wie sie bei einem Statuswechsel über alle Einreichungen aller Benutzer aus allen Filialen, an denen sie sich anmelden dürfen, benachrichtigt werden möchten.
Der Anwender kann sich zusätzlich über einen der nachfolgenden Kanäle eine Benachrichtigung senden lassen. Diese Benachrichtigung erfolgt, wenn sich der Status einer elektronischen Einreichung (eKV und/ oder eVA) ändert.
Hinweis
Der einreichende Mitarbeiter bekommt auf jeden Fall eine Nachricht unter 'Mein AMPAREX' wenn sich der Status ändert.
- Keine Benachrichtigung
Standardeinstellung - der ausgewählte Mitarbeiter erhält keine zusätzliche Benachrichtigung bei einer Statusänderung. - Benachrichtigungsdienst
Der ausgewählte Mitarbeiter erhält über das eingerichtete Benachrichtigungssystem (siehe oben) von AMPAREX eine Mitteilung. - Nachricht
Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine Nachricht über "Mein AMPAREX" über den Statuswechsel. - E-Mail
Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine E-Mail über den Statuswechsel- Voraussetzung
Ein eingerichteter externer Dienst (E-Mail (Schnittstellen).
- Voraussetzung
- SMS
Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine SMS über den Statuswechsel- Voraussetzung
Ein eingerichteter externer Dienst (SMS (Schnittstellen).
- Voraussetzung