Handbuchrückmeldung

 

Schritt für Schritt

Ein Benutzer kann sich über 'Abrechnung Kostenträger' → 'elektronische Anfragen' grundsätzlich über den Status informieren. Zusätzlich kann sich der Anwender aber auch über AMPAREX benachrichtigen lassen.

  • Rückmeldung (Einreicher)
    Erfolgt ein Statuswechsel einer eVA oder eines eKV wird zusätzlich zum einreichenden Mitarbeiter auch der im Vorgang Verantwortliche und ggf. der Stellvertreter (sofern eingetragen), über 'Mein AMPAREX' benachrichtigt.

Beschreibung

  • Möchte ein Benutzer auch eine Rückmeldung zu elektronischen Einreichungen haben, an denen er nicht direkt beteiligt ist, dann kann er dies selbst (Berechtigung vorausgesetzt) einstellen. Dann bekommt er von allen Filialen, an denen er sich anmelden darf, eine Meldung, wenn sich der Status einer/s eVA/ eKV geändert hat.
  • Dies kann in 'Mein AMPAREX' (1)  in der Administration (2) und dort in dem Reiter 'Benachrichtigungen' (3) mit der Option 'Rückmeldung zu allen Einreichungen' (4) festgelegt werden.
  • D.h. hier legen Sie fest, wie sie bei einem Statuswechsel über alle Einreichungen aller Benutzer aus allen Filialen, an denen sie sich anmelden dürfen, benachrichtigt werden möchten.

Der Anwender kann sich zusätzlich über einen der nachfolgenden Kanäle eine Benachrichtigung senden lassen. Diese Benachrichtigung erfolgt, wenn sich der Status einer elektronischen Einreichung (eKV und/ oder eVA) ändert.

Hinweis

Der einreichende Mitarbeiter bekommt auf jeden Fall eine Nachricht unter 'Mein AMPAREX', wenn sich der Status ändert.


Beschreibung
Keine BenachrichtigungStandardeinstellung - der ausgewählte Mitarbeiter erhält keine zusätzliche Benachrichtigung bei einer Statusänderung.
BenachrichtigungsdienstDer ausgewählte Mitarbeiter erhält über das eingerichtete Benachrichtigungssystem (siehe oben) von AMPAREX eine Mitteilung.
NachrichtDer ausgewählte Mitarbeiter erhält eine Nachricht über 'Mein AMPAREX' über den Statuswechsel.
E-Mail

Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine E-Mail über den Statuswechsel

SMSDer ausgewählte Mitarbeiter erhält eine SMS über den Statuswechsel

Siehe auch ...

  • Keine Stichwörter