Schritt für Schritt
Mit der Funktion/Aktivierung des Online Terminplaners, haben Sie in den Stammdaten von AMPAREX eine neue Kontaktvorlage ('Bestätigung Terminanfrage') und eine neue Dokumentvorlagen ('Terminbestätigung Online Anfrage') erhalten. Diese werden benötigt, dass der Kunde eine Bestätigung erhält, wenn dieser einen Termin über den Online Terminplaner angefragt bzw. gebucht hat.
| Vorlage | Beschreibung |
|---|---|
| Bestätigung E-Mail Die genannte Vorlagen ('Terminbestätigung Online Anfrage') können Sie inhaltlich anpassen. |
| Kontaktvorlage (1) Öffnen Sie das Modul → 'Stammdaten' (2) Wechseln Sie in den Menüeintrag → Kontaktvorlagen (3) Öffnen Sie die Kontaktvorlage 'Bestätigung Terminanfrage' (4) Hier können Sie im Feld 'Betreff' ggf. den Text, welcher in der Bestätigungs-E-Mail an den Endkunden auftaucht, anpassen. Standard Bestätigung Online Terminanfrage |
| Dokumentvorlage Die eigentliche Terminbestätigung (inhaltlich) welche der Kunde erhält, basiert auf einer Dokumentvorlage. (1) Soll der Text angepasst werden, wechseln sie in das Modul → Stammdaten (2) Öffnen Sie die Dokumentvorlagen (3) Suchen und öffnen Sie die Dokumentvorlage → 'Terminbestätigung Online Anfrage' (4) Über die Schaltfläche → 'Bearbeiten' kann die Vorlage zur Bearbeitung geöffnet werden. (5) Der Text ist eine Mischung aus HTML und den bekannten Platzhalter aus AMPAREX. Wenn Sie Änderungen durchführen, achten Sie darauf, dass Sie den HTML Code bzw. die Platzhalter Codevorgabe nicht ändern, also keine Zeichen davon löschen. Sollen Platzhalter eingefügt werden, müssen diese im HTML Code '<span placeholder="true">AMPAREXPLATZHALTER</span>' eingebettet werden. Haben Sie Anpassungen vorgenommen, werden diese Änderungen beim Schließen des Bearbeitungsfenster per Bestätigung mit 'JA' vorgenommen/gespeichert. |
