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Dieser Dialog dient der Unterstützung von Rücksendungen wie Reparaturen und Kommissionsware sowie dem Versand von Waren zwischen zwei oder mehr Filialen des gleichen Unternehmens. Über den Warenausgang können Artikel aus dem Lager entnommen werden, wenn der Artikel

  • an den Lieferanten zurückgesendet werden soll (Warenretoure / Kommission)
  • über einen Versanddienstleister versendet bzw. abgeholt werden soll
  • zum Hersteller zur Reparatur gesendet werden soll
  • in eine andere Filiale versendet werden soll

Durch das Versenden wird der Lagerbestand reduziert und ein Lieferschein angelegt.

Besonderheit

Brillenfassungen können nur an Filialen, die für die Optik zugelassen sind, versendet werden. Alle anderen Artikel (auch Hörgeräte) können an alle Filialen gesendet werden.


Hinweis

Wurde in den Stammdaten bei einem Artikel die Option 'Versandsperre' gesetzt, so darf der Artikel nicht in eine andere Filiale versendet werden. Für die Zentrale kann diese Einschränkung umgangen werden.

E-Learnings


Arbeitsabläufe


Funktionsleiste


SchaltflächeBeschreibung

Wurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden ohne die Maske neu aufzurufen.

Maskenbeschreibung


Artikelposition auswählen

SchaltflächeBeschreibung

Auswahl einer oder mehrerer Artikelpositionen (mehrere per [Strg]-Taste). Standardmäßig kann hier nur Ware aus dem eigenen Lager ausgewählt werden. Für die Zentrale besteht die Möglichkeit über die Option 'Zentrale darf aus allen Filialen versenden', auch Ware aus einer zweiten an eine dritte Filiale zu versenden.

Auswahl einer oder mehrerer Artikelpositionen (mehrere per [Strg]-Taste). Standardmäßig kann hier nur Ware aus dem eigenen Lager ausgewählt werden. Für die Zentrale besteht die Möglichkeit über die Option: Zentrale darf aus allen Filialen versenden, auch Ware aus einer zweiten an eine dritte Filiale zu versenden.

Um dem Zentrallager den Versand von gleichen Artikeln zu mehreren Filialen zu erleichtern, gibt es die Funktion (siehe auch → Mehrere Filialen | Lagerverwaltung). Damit ist es möglich, einen Artikel an verschiedene Filialen zu versenden. Die Schaltfläche öffnet einen Wizard, auf dem zunächst Artikel ausgewählt und anschließend auf andere Filialen verteilt werden können. Mit Abschluss des Wizards befüllt dieser den Warenausgang.

Serien-Nr./EAN
Über das Suchfeld kann direkt eine Seriennummer, Artikelnummer oder eine EAN eingeben oder abgescannt werden. Der Artikel wird in die Tabelle übernommen. 

Entfernt eine oder mehrere zuvor selektierte Artikelposition aus der Tabelle.

Hinweis

Die Artikelpositionen werden direkt als Warenausgang verbucht. Dabei ändert sich der Status der Artikelposition auf 'im Versand' oder zurück und ordnet die Artikelposition(en) ggf. dem Lager der Zielfiliale zu. Der Eigentümer, zum Beispiel 'Kommission' oder 'Lager', bleibt dabei erhalten.

Sollen die ausgewählten Artikelpositionen in ein 'Nicht-EU'-Land versendet werden, erscheint ein Dialog zur Erstellung einer → 'DHL-CSV-Zolldatei' (Voraussetzung → ISC2 Zolldatei-Erstellung | Schnittstelle).

Danach oder ansonsten, erschein der Druckdialog um einen Warenbegleitschein (Lieferschein) zu drucken - passen Sie in der Vorschau ggf. den Lieferscheintext an. Dieser kann bei Bedarf in den Lieferungen nachgedruckt werden.

Erstellt für eine oder mehrere zuvor selektierten Zeilen ein DHL Label für den Versand des Artikels. Damit eine Auswahl möglich ist, muss zuvor die Option 'Ware wird an folgende Person gesendet' ausgewählt worden sein.

DHL

Öffnet den Dialog 'DHL', um über diesen Angaben zum Paket zu erstellen (DHL-Versandart, Maße, Gewicht). Wurden die Angaben gemacht und der Dialog wird per  geschlossen, wird eine Sendungsnummer von der DHL generiert und es kann das Label gedruckt werden.


  • Sendung freigeben
Stornieren
Label druckenDas Label kann direkt nach dem Anfordern gedruckt werden. Wurde dies nicht gemacht oder ging beim Druck etwas schief, hat man hier die Möglichkeit das Label erneut zu drucken.

Artikelpositionen

Dieser Dialog dient der Unterstützung von Kommissionsretouren und dem Versand von Waren zwischen zwei Filialen des gleichen Unternehmens. Alle Eintragungen beziehen sich auf alle Artikel der gleichen Firma. Um mehrere Artikelpositionen nach dem Einfügen zu bearbeiten, können diese per Mehrfachauswahl | Bedienung ausgewählt werden.

Hinweis

Falls sich die markierten Artikelpositionen auf unterschiedliche Empfänger beziehen, wird der Bereich 'Daten zur Lieferung' deaktiviert.
FeldBeschreibung
 MengeAusschließlich bei Mengen verwalteten Artikeln (z. B. Batterien) kann eine auszulagernde Stückzahl eingegeben werden. Als Vorgabe ist die gesamte im Lager verfügbare Menge eingetragen. Seriennummer verwaltende Artikel müssen einzeln ausgewählt werden.
Empfänger
OptionBeschreibung
RücksendungSoll ein oder mehrere Artikel an den Lieferanten zurückgesandt werden (Warenretoure bzw. Kommissionsartikel), kann der passende Lieferant ausgewählt werden. Je Artikelposition kann ein anderer Lieferant ausgewählt werden
Neuer Lagerstatus - zurückZusätzlich kann ein Warenausgangs-Reklamationsgrund eingetragen werden. Dieser kann per rechter Maustaste → Eigenschaft bearbeiten erweitert werden und ggf. in den Reklamationen ausgewertet werden.
In ReparaturSoll ein oder mehrere Artikel an den Lieferanten zur Reparatur zurückgesandt werden, kann der passende Lieferant ausgewählt werden. Je Artikelposition kann ein anderer Lieferant ausgewählt werden (neuer Lagerstatus 'in Reparatur'). Hierbei ist eine Auswahl des Reklamationsgrundes Pflicht → siehe unten 'Notizfeld'.
FilialversandSoll ein oder mehrere Artikel an eine andere Filiale gesandt werden, kann die passende Filiale ausgewählt werden. Je Artikelposition kann eine andere Filiale ausgewählt werden (neuer Lagerstatus 'im Versand'). In der Auswahl werden nur aktive Filialen angezeigt (Filialverwaltung → Filialen → Filialverwaltung → Aktiv von / Aktiv bis).
BeschreibungZusätzlich zur Auswahl 'In Reparatur' kann eine interne Notiz zu dieser Reklamation erfasst werden. Dieser Text taucht in der Spalte 'Beschreibung' in den Reklamationen auf (siehe auch → Reklamationen | Lagerverwaltung).

Daten zur Lieferung

FeldBeschreibung
Sendungs-Nr.Tragen Sie bei Bedarf eine Sendungsnummer zur Lieferung ein. Diese wird Ihnen von Ihrem Paketdienstleister mitgeteilt. Haben Sie sich für den DHL Versand angemeldet (siehe auch → DHL Service | Schnittstelle) wird die Sendungsnummer automatisch eingetragen, wenn Sie ein Label anfordern.
Liefernotiz

Wird eine Liefernotiz eingetragen, taucht diese auf dem Lieferschein unterhalb der Tabelle der aufgelisteten Artikel auf.

AdresseWird die gesamte Ware an eine Firma zurückgeschickt, kann eine Adresse ausgewählt werden. Die Auswahl einer Adresse ist erst nach der Auswahl der Firma unterhalb der Tabelle möglich. Verschiedene Adressen zu einer Firma werden an der Firma selber hinterlegt.

Siehe auch ...


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