Hilfe vom AMPAREX Support
Beschreibung | |
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Wünschen Sie einen Rückruf direkt von einem AMPAREX |
Support-Mitarbeiter, kann dieser in AMPAREX über die Funktionsleiste → |
'HILFE' (1) und dann über den Eintrag 'Support anfordern' (2) oder auch per [Strg]+[F9] angefordert werden. |
Hierbei
Dabei werden Ihre Kontaktdaten und |
optional ein Foto der Anwendung (Screenshot) von der Maske in AMPAREX, in |
der ein Problem aufgetreten ist, an den Support |
gesendet. Ein AMPAREX Support-Mitarbeiter schaut sich das Problem an und wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Zusätzlich kann |
Siehe auch ...
die AMPAREX Logdatei (Protokollierung von AMPAREX), mitgesendet werden. Um die Supportanforderung absenden zu können, müssen mindestens die folgenden Felder ausgefüllt werden:
◦ Was genau ist das Problem / der Fehler?
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