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Schlüssel

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Schritt für Schritt

Möglichkeit mit Ihrem Kunden einen direkt Dialog zu führenIn der 'SiNNO-App' ist ein Chat integriert, über den Ihre Kundinnen und Kunden direkt mit Ihnen in Kontakt treten können.

Hinweis
titleHinweis

Die Nachrichten werden über einen von einem zentralen Server verarbeitet. Beachten Bitte beachten Sie dabei, dass hier ein der Abgleich der Nachrichten mehrere Minuten dauern kann!

Der Chat-Dialog kann entweder aus einer Nachricht des Kunden über → 'Mein AMPAREX' per Doppelklick oder direkt beim Kunden über die Kundenmaske geöffnet werden.


Beschreibung

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Um Ein Chat-Dialog mit Ihrem Kunden kann auch von Ihrer Seite aus über AMPAREX gestartet werden.

Image Added Suchen einen Dialog zu starten, suchen und öffnen Sie Ihren zunächst den gewünschten Kunden.

Tipp
titleTipp

Der Aus jeder Kundenmaske kann über das → 'Mehr'-Menü der Chat-Dialog zum lesen Lesen und senden der Nachrichten kann aus jeder Maske heraus im Bereich 'Kunde' Senden von Nachrichten geöffnet werden.

Öffnen Sie das → 'Mehr-Menü'.

Wählen Sie den Eintrag → 'SiNNO-APP App Chat' aus.

Es öffnet sich der Dialog → 'SiNNO-APP App Chat' zum lesen Lesen und schreiben Schreiben von Nachrichten.

Bedienung

Geben Sie Ihre Nachricht ein. Ist Wenn die Nachricht länger als die eine Zeile ist, wir diese in der nächsten Zeile automatisch fortgeschrieben wird sie automatisch in die nächste Zeile übertragen (automatischer Zeilenumbruch).

Möglichkeit einen Text in mehrere Zeilen zu schreiben der Eingabe eines Textes in mehreren Zeilen (manueller Zeilenumbruch).

Kontrollieren Überprüfen Sie Ihre Nachricht und senden Sie diese an Ihren Kunden. Die Nachricht wird direkt versendet und bei Ihrem Endkunden in der APP 'SiNNO-App' bzw. als Benachrichtigung angezeigt.

Hinweis
titleHinweis
Nach Beachten Sie, dass nach dem Senden kann die Nachricht nicht mehr gelöscht oder korrigiert werden kann.

Neue Nachrichten werden in AMPAREX in den Erinnerungen angezeigt. Sie befinden sich im Block der ungelesenen Nachrichten angezeigt (siehe auch → SiNNO-APP App - Mein AMPAREX | Arbeitsablauf).

Hiermit Wenn Sie eine Nachricht nur lesen, aber nicht beantworten möchten, bestätigen Sie Ihrem Kunden, dass Sie die Nachricht erhalten haben. Hierbei Dies wird dies beim Kunden in seinen Nachrichten an der Nachricht selber durch zwei ✔✔ gekennzeichnetin der Nachricht selbst angezeigt.

AUI Button
button-textOK
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Haben Wenn Sie die Nachricht gelesen bzw. haben oder wenn Sie eine Nachricht an Ihren Kunden geschrieben kann der Dialog geschlossen werdenhaben, können Sie den Dialog schließen.

Siehe auch ...