Schritt für Schritt
Wie wird die Pro-Akustik-Karte erstellt, dem Kunden verkauft und beim Kunden angewendet:
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Pro Akustik Karte ausgeben
1.Beschreibung | |
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Vorgang (Plus-Karte beschreiben/codieren)(a) Erstellen Sie beim Kunden (1) einen neuen Vorgang(2) zur Neuversorgung eines Hörsystems oder direkt eine Pro-Akustik Karte (3). In diesem taucht der entsprechende Vorgangsschritt (4) zum |
Codieren auf. Über diesen beschreiben/codieren (5) Sie für den späteren Einsatz die Pro-Akustik-Karte. (b) Als Merkmal wählen Sie die Pro-Akustik-Karte (6) aus, stecken die Karte ein und beschreiben (7) diese. (c) Führen Sie ggf. die |
weiteren Vorgangsschritte aus. |
Angebot (Serviceleistungen dem Kunden verkaufen)(d) Erstellen Sie aus dem Vorgang ein neues Angebot. Fügen Sie in dem Angebot die entsprechenden Programme (1) ein (Plus-Karte Batterien, Plus-Karte Verlust HG und/oder Plus-Karte Kleinreparaturen). (e) Beim Abschließen (2) des Angebotes zur Rechnung werden die Programme beim Kunden unter |
'Karten und Programme |
' (3) automatisch zugewiesen. |
Pro Akustik Karte in der Praxis
Beschreibung |
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Karte steckenWas passiert, wenn eine Plus-Karte in AMPAREX gesteckt wird?
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2.
BatterieausgabeWie bekommt der Kunde seine Batterien? Kunde möchte seine Batterien lt. der Pro-Akustik-Karte abholen. Wird die Pro-Akustik-Karte in den Kartenleser gesteckt, wird der Kunde in AMPAREX automatisch geöffnet.
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Verlust des HörsystemsWas muss getan werden, wenn der Kunde sein Hörsystem verloren hat? Hat der Kunde sein Hörsystem verloren, gehen Sie wie folgt vor:
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(b) Erstellen Sie einen neuen Vorgang (1) |
'HG Versorgung (Neuversorgung) |
' (2). Im Feld |
'Folge |
' wählen Sie die Option |
'Vorzeitige Neuversorgung |
' (3) aus. Über den Ausgabewizard (4) geben Sie dem Kunden wie bei einem anderer Neuversorgung Probegeräte aus. Führen Sie Ihre Vorgangsschritte (5) aus und legen Sie ein neues Angebot (6) an. |
(c) Wählen Sie das Kundenbindungsprogramm: Plus-Karte Verlust HG aus. Hierbei wird eine weitere Position in Ihr Angebot geschrieben, mit der |
80 % Kostenübernahme bzw. des |
Kundeneigenanteils von |
20 %. |
4.
KleinreparaturenWie werden Kleinreparaturen abgerechnet?
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Siehe auch ...
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