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Im geöffneten Brillenvorgang ist der die Mehr-Schaltfläche freigeschaltet welche nachfolgende Befehle enthält:
Status: In welchem Auftragsstatus befindet sich der Brillenauftrag, z.B. fertig zur Abholung.Drucken: Drucken eines Werkstattauftrages.Direktbestellung: Im geöffneten Brillenvorgang kann die Mehr-Schaltfläche geöffnet werden, welches nachfolgende (dynamische) Befehle enthält: Befehl | Beschreibung |
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Vorgangshistorie | Dialog mit einer Übersicht der Änderungen und Anpassungen im aktuell geöffneten Vorgang. Image Added | Reklamation | Möglichkeit aus dem geöffnetem Vorgang eine Reklamation zu erfassen. Dabei muss min. ein Reklamationsvorgang angelegt worden sein (siehe → Reklamationsvorlage | OPTIK, Stammdaten). Im ersten Schritt wählen Sie die Art der Reklamation aus. Danach wird der eigentliche Reklamationswizard aufgerufen. Image Added Image Added | Aus Datei (Trace) | Eine Fassung tracen, anzeigen, exportieren oder löschen (nur wenn der Dienst konfiguriert wurde) Image Added | Gläser bestellen |
| Die ausgewählten Gläser im Brillenauftrag werden direkt beim Hersteller bestellt |
| .SMS Nachricht: Versand einer SMS (muss als Dienst eingerichtet werden).Kundenkartenbestellung: . Dabei wird in AMPAREX eine Bestellung mit dem Status 'Bestellt' angelegt. Image Added | Bestellstatus abfragen | Werden Gläser nicht zeitnah geliefert, kann nach einer erfolgreichen Bestellung der Bestellstatus der Glasbestellung beim Glaslieferanten abgefragt werden. Dazu kann für diese Glasbestellungen, deren Bestellportal eine Statusabfrage ermöglicht, der Bestellstatus aus AMPAREX abgefragt werden. Aktuell unterstützen Hoya-iLog und Zeiss Logon die online Abfrage des Bestellstatus. | Servicevertrag | Möglichkeit einen Servicevertrag (z. B. Brillenversicherung, Sorglospaket etc.) für den Brillenvorgang anzulegen. Dabei erscheint der Eingabewizard, wenn es noch keinen Servicevertrag gibt. Ist ein solcher schon vorhanden, kann man über die Servicevertragsnummer zu dem Servicevertrag wechseln. Info |
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| In den Stammdaten der Servicevertragsvorlagen muss mindestens eine Vorlage mit dem Typ 'Brillenabonnement' vorhanden sein. |
| Kundenkartenbestellung |
| Bestellung einer Kundenkarten (muss zuvor als Dienst eingerichtet werden). | Bemerkungen |
| : | Eingabe von Bemerkungen ( |
| Standard: Bemerkung 1 ist für den KT |
| und die , Bemerkung 2 steht auf der Rechnung des Kunden bzw. eine interne Bemerkung). Image Added | AN-RE-KA |
| : | Aus der Liste kann ein Angebot, Rechnung (öffnen, drucken, zahlungen, stornieren) und Kostenaufstellung geöffnet und gedruckt werden |
| . | Status | In welchem Auftragsstatus befindet sich der Brillenauftrag, z.B. fertig zur Abholung. | Benachrichtigung | Kunde benachrichtigen - z. B. Versand einer SMS (muss als Dienst eingerichtet werden). Ferner kann über die Benachrichtigungsoption festgelegt werden, wie der Kunde grundsätzlich benachrichtigt werden möchte. | Zuständigkeit | Möglichkeit, die am Vorgang hinterlegte Filiale anzupassen (siehe auch → Zuständigkeit (HG Versorgung)). Als Standardfiliale wird immer die Filiale hinterlegt, die den Vorgang angelegt hat. Image Added | Dokument (Archiv, importieren, scannen) | Um Dokumente zu einem Vorgang abzulegen, können diese importiert oder eingescannt werden. Dabei wird in der Beschreibung die Vorgangsnummer vorgeschlagen. Über diese werden die Dokumente in der Archivsuche einem Vorgang zugeordnet. Dokumente werden aus dem Archiv des Kunden vom letzten Jahr angezeigt. Diese können zur Anzeigendarstellung über ein Datum eingeschränkt und über eine Vorschau eingesehen werden. Image Added | Webseiten | Aufruf einer hinterlegten Webseite (siehe auch → Admin | Browser). |
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