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Schlüssel

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Schritt für Schritt

Ihr Kunde kann Ihnen über die APP Nachrichten über einen Chat senden. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens kann benachrichtigt werden, wenn ein Kunde eine Nachricht über den Chat schreibt (siehe auch → SiNNO | Schnittstelle).

Beschreibung

Schickt Wenn Ihnen ein oder mehrere Kunden Ihnen eine Nachricht über die 'SiNNO-APPApp senden, dann erhalten Sie unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'Erinnerungen' im Bereich der → 'Nachrichten' einen Hinweis, dass neue 'Nachrichten vorliegen.

Info
titleInfo

Der Abgleich ob es Die Überprüfung auf neue Nachrichten gibt erfolgt ca. alle ' 2-3 Minuten'.. Auch beantwortete Nachrichten verschwinden erst nach dieser Zeit.

Hinweis
titleHinweis

Das Datum der Nachrichten wird immer auf das aktuelle heutige Datum aktualisiert, wenn neue Nachrichten hinzukommen oder bis die Nachricht beantwortet oder als gelesen markiert wurde.

Image Added

Der Nachrichtenverlauf mit dem Kunden

Image Removed

Per Doppelklick auf eine Nachricht in den Erinnerungen wird der Nachrichtenverlauf (Chat-Dialog) wird durch Doppelklick auf eine Nachricht in den Erinnerungen geöffnet. Über diesen können die Nachrichten beantworten direkt beantwortet werden (CHAT) - siehe auch → SiNNO-APP App - Chat | Arbeitsablauf).

Image Modified
Wenn die Nachricht als gelesen markiert werden soll, ist dies durch Anklicken des Buttons im Chat oder durch Beantworten der Nachricht möglich.
AUI Button
button-textSchließen
button-url#
Wurde darüber die Nachricht als gelesen markiert bzw. beantwortet, wird der Eintrag im Nachrichtendialog entfernt.
Hinweis
titleHinweis
Wird der Dialog
als →
'
Gelesen
nur' über die Schaltfläche geschlossen,
wird der Dialog geschlossen und
gilt die Nachricht
aus den ungelesenen Nachrichten entfernt.Wurden allerdings nicht alle Nachrichten über den → 'CHAT' beantwortet, erscheint nach ca. 2-3 min. die Nachricht erneut in den Erinnerungen der ungelesenen Nachrichten
nicht als 'gelesen' und erscheint weiterhin unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'ungelesenen Nachrichten' auf.

Siehe auch ...