Eine gestellte Rechnung kann nicht gelöscht, sondern lediglich gutgeschrieben/storniert werden, da die Rechnungsnummern fortlaufend erhalten bleiben müssen. Beim Gutschreiben/Stornieren wird ein Wizard zum Gutschreiben einer Rechnung mit weiteren Optionen gestartet.
Die Auswahl hängt u. a. von verschiedenen Filialkettenoptionen ab:
- Filialverwaltung → Filialkette → Reiter 'Zahlungen | Filialverwaltung' → Bereich 'Zahlungen'
- Filialverwaltung → Filialkette → Reiter 'Rechnung 2 | Filialverwaltung' → Bereich 'Stornierung' & 'Sonstiges'
- Stammdaten → Reklamationsvorlage | OPTIK, Stammdaten
Maskenbeschreibung
Info | ||
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Die nachfolgenden Schritte stehen im Wizard je nach Vorgangsart (HG Versorgung, Reparatur, Sonstiges, Refraktion, Kontaktlinsen oder Brille) zur Verfügung. Zu dem Zudem stehen die Rückzahlungsoptionen je nach Zahlungsart (Bar oder Überweisung) entsprechend zur Verfügung). |
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Schritt 'Allgemein'note | ||||||||||
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Dieser Schritt steht mit der Vorgangsart → HG Versorgung, Reparatur, Sonstiges, Refraktion, Kontaktlinsen & Brille zur Verfügung |
Feld | Maske | Beschreibung | ||||||||
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Gutschriftsdatum | Das Gutschriftsdatum zu welchem die gewählte Rechnung gutgeschrieben/storniert werden soll. | |||||||||
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| Über die Druckeinstellung kann ggf. ein gesondertes Rechnungs-/ | GutschriftdokumentGutschriftsdokument für die Gutschrift gewählt werden. | Versorgungszustand | Beschreibung | ||||||
Probegerät | Eigentümer: Kunde, Status: Probegerät. | |||||||||
Versorgung löschen | Die Geräte werden aus der Historie des Kunden entfernt und mit dem Eigentümer: Lager und dem Status: Im Lager an selbiges zurück gegeben. | |||||||||
Keine Änderung | Die Geräte bleiben mit dem Eigentümer Kunde und dem Status: Beim Kunden in der Historie des Kunden erhalten. | Artikel |
Warnung | ||
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Wollen Sie den Auftrag stornieren aber die Artikel sollen beim Kunden bleiben, müssen die entsprechenden Haken entfernt bzw. keine Änderung (Probegerät oder zurück ins Lager) gesetzt werden werden. |
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Schritt 'Reklamationsgrund' (nur Optik)
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Schritt Dialog 'ZahlungenRückgabe'
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Schritt 'Zahlungen'
Bar & Überweisung
Bar & Überweisung |
Im Kassenbuch wird automatisch eine Auszahlung gebucht. | Bar |
Möglichkeit Rückzahlungen an den Kunden auf Grund einer Stornierung/Reklamation über eine EC-Gutschrift durchzuführen. Voraussetzung dafür ist, dass in den Filialketteneinstellungen die Option 'Zeige Storno Optionsdialog für Bar-/EC-Zahlung' gesetzt ist und das der Kunde mit seiner EC-Karte noch vor Ort ist. Nachdem der Kunde seine EC-Karte eingesteckt hat und die EC-Gutschrift erfolgreich durchgeführt wurde, erscheint die erzeugte Rechnungs-Gutschrift zusätzlich mit in der Rechnungsübersicht. Im EC-Kassenbuch wird die EC-Gutschrift angezeigt. | Bar |
Hierbei wird die Rechnung gutgeschrieben und dem Kunden muss manuell das Geld zurück überwiesen werden. | Bar |
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Schritt 'Artikelverwaltung'
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Schritt 'RePa zurücksetzen'
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