Hilfe vom AMPAREX Support
Beschreibung | |
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Wünschen Sie einen Rückruf direkt von einem AMPAREX Support-Mitarbeiter, kann dieser in AMPAREX über die Funktionsleiste → 'HILFE' oben rechts (1) und dann über den Eintrag 'Support anfordern' (2) oder auch per [Strg]+[F9] angefordert werden. Hierbei Dabei werden Ihre Kontaktdaten und , wenn Sie möchten, optional ein Foto der Anwendung (Screenshot) von der Maske in AMPAREX, in welcher der ein Problem aufgetreten ist, an den Support übersandtgesendet. Ein AMPAREX Supportmitarbeiter Support-Mitarbeiter schaut sich das Problem an und wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Zusätzlich kann eine Datei, z. B. die AMPAREX LOG-Datei Logdatei (Protokollierung von AMPAREX), mitgesendet werden. Um die Supportanforderung absenden zu können, müssen mindestens die Felder 'Name', 'Rückrufnummer', 'E-Mail' und eine Nachricht folgenden Felder ausgefüllt werden:
◦ Was genau ist das Problem / der Fehler?
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