Um Befragungen auswertbar zu machen, können die Optionen
: "'Kategorien" ' und
"'Punkte" ' verwendet werden. Dabei wird beim
abschließen Abschließen einer Befragung beim Kunden die Antworten ausgewertet und in der Tabelle der
Durchgeführten durchgeführten Befragungen beim Kunden in der
Spalte: Ergebnis angezeigt (
Kunde >> Kunde → Befragungen).
Dies kann z. B. dazu verwendet werden, um zu sehen, welche Frage wurde in einer Befragung am meisten ausgewählt, oder um auf Grund aufgrund einer erreichten Punktzahl z. B. eine Hörgerätekategorie/Leistung vorzuschlagen.
Hierbei ist jedoch zu beachten, dass die Auswertung nur über Fragetypen funktioniert, welche Antwortmöglichkeiten enthalten (Einfachauswahl, Mehrfachauswahl und Matrix).
Warnung |
---|
|
Ein Wechsel zwischen den Auswertungen ist zwar innerhalb einer Befragungsvorlage grundsätzlich möglich, dabei gehen aber eventuelle Eingaben (Kategorien) oder Punkte (Formeln) verloren. |
Für die Auswertung von Befragungen können folgende Optionen gewählt werden:
keine | Die Befragungsvorlage enthält keine Auswertungsmöglichkeiten. |
Kategorien | Zur Verwendung, um nach dem Abschließen einer Befragung zu sehen, welche Antwort wurde am meisten ausgewählt. Per NEU legen Sie die entsprechenden Kategorien an. Diese werden kann an den Antwortmöglichkeiten zur Auswahl angeboten. |
Punkte | Zur Verwendung, um nach dem Abschließen einer Befragung zu sehen, welche Summe aller gegeben Antworten als Ergebnis herauskommt (z. B. bis Punkte x wird dem Kunde Kunden eine Klasse y angeboten, ab Punkte x wird dem Kunde Kunden eine Klasse z angeboten). Dabei wird an jeder Antwortmöglichkeit eine (individuelle) Punktzahl dazu eingegeben. Hierbei muss eine Ergebnisformel bei den Punkten hinterlegt werden. Nachfolgend ein Beispiel: Ergebnisformel: 50-sehr gut;100-gut;200-schlecht;miserabel Daraus ergeben sich dann bei der automatischen Bewertung vier Bereiche: 050 = 51 = = = miserabel |