Feld | Beschreibung |
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Name | Name des Kundenbindungsprogramms, um dieses in der Liste der Kundenbindungsprogramme zu unterscheiden. |
Typ | Typ des Programms (Bonusartikel, Rabatt, Gutschein/Guthaben) Hinweis |
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| Ist das gewählte Kundenbindungsprogramm bei mindestens einem Kunden in Verwendung, kann der 'Typ' nicht mehr geändert werden. |
Typ | Verhalten |
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Bonusartikel | Hierbei gibt der Verkäufer bestimmte Freikontingente von Artikeln an Kunden heraus. Typischerweise sind dies z. B. 30 Freibatterien für DAK-Versicherte. Der Kunde löst diese Artikel nach und nach ein. Am Kunden ist eine Historie, sowie der aktuell verbleibende Bestand ersichtlich. Freikontingente sind sowohl für einzelne Artikel, als auch für Artikelgruppen möglich. Dabei lassen sich in einem Programm mehrere Freikontingente auf einmal verwalten. | Rabatte | Die aus AMPAREX bekannten Standardrabatte lassen sich über Programme einzelnen Kunden zuordnen. Somit kann ein Kunde z. B. immer 10% Rabatt auf Batterien bekommen. Durch das Stecken der Karte wird der Rabatt automatisch im Angebot/Barverkauf eingefügt. Eine weitere Anwendung der Rabattprogramme ist das Einführen eines Garantieprogramms. Eine Garantie ist letztendlich nichts Anderes als 100% Rabatt auf alle Reparaturartikel. Durch das Verwenden einer Laufzeit ist eine zeitliche Beschränkung möglich. | Gutschein/Guthaben | Hierbei wird dem Kunden ein definiertes Guthaben zugeordnet, welches er später wieder einlösen kann. In Verbindung mit einer Chipkarte lassen sich dadurch Gutscheinkarten ausgeben. Wird dieser Typ ausgewählt, sind weitere Optionen möglich: Sichtbarkeit | Wo soll der Gutschein eingelöst werden können (Überall, nur in der Kasse oder nur im Angebot) | Nur in ein Angebot einfügbar | Mit dieser Option kann ein und der selbe Gutschein (gleiche Gutscheinnummer) insgesamt nur einmal in ein Angebot eingefügt werden. D. h. dass dieser Gutschein in ein anderes Angebot nicht nochmal eingefügt werden kann. |
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Aktion | Was soll passieren, wenn die Karte gesteckt wird (entweder Nichts, Anzahl verringern, Barverkauf öffnen oder Angebot öffnen). Hinweis |
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| Ist das gewählte Kundenbindungsprogramm bei mindestens einem Kunden in Verwendung, kann die 'Aktion' nicht mehr geändert werden. |
Aktion | Verhalten |
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Anzahl verringern | Ein Dialog öffnet sich bei der Aktivierung des Programms, in welchem ein Artikel und die, zu verringernde, Anzahl eingegeben werden können. Beim Schließen des Dialoges wird automatisch der Bestand im Lager korrigiert. Diese Auswahl steht nur mit dem Typ 'Bonuszähler/Zähler' zur Verfügung. | Barverkauf öffnen | Wird ein Programm mit dieser Option aktiviert, öffnet sich direkt der Barverkauf mit dem entsprechenden Kunden und das Programm ist aktiv. Wird ein Artikel eingefügt, erfolgt sofort die entsprechende Berechnung. | Angebot öffnen | Wird ein Programm mit dieser Option aktiviert, öffnet sich direkt ein Angebot, ohne Vorgang über den entsprechenden Kunden und das Programm wird aktiv. Wird ein Artikel eingefügt, erfolgt sofort die entsprechende Berechnung.
Hinweis |
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| Diese Auswahl wird nicht empfohlen, da hierbei zum Angebot KEIN Vorgang angelegt wird. |
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Verkauf durch | Name des Programms als Artikel, welcher an den Kunden im Angebot/Barverkauf verkauft wird (muss einmalig mit dem Artikel-Typ 'Programm angelegt' werden) → Artikelkatalog | Stammdaten. |
Verkauf von/bis | Gültiger Zeitraum des Programms (z. B. als Aktion zu Weihnachten, zu Ostern etc.). Davor oder danach wird das Programm im Verkauf zur Auswahl nicht angeboten. |
Laufzeit (Monate) | Gültigkeit/Dauer des Programms/der Programme in Monaten. |
| AMPAREX vergibt eine zufällige Gutscheinnummer bei der Ausgabe, über die bei der Einlösung ggf. gesucht werden kann. Werden vom Anwender eigene Gutscheine mit eigener Gutscheinnummer verwendet, wird mit dieser Option bei der Ausgabe eines Gutscheines nach einer zusätzlichen externen Gutscheinnummer gefragt. Diese wird zusätzlich am Gutschein hinterlegt. Nach dieser Nummer kann bei der Einlösung ebenfalls gesucht werden. |
- Artikelauswahl unterbinden
| Ist diese Option gesetzt, erscheint der Ausgabedialog für den Artikel nicht und der Artikel, welcher im Programm vorausgewählt wurde, wird direkt ausgegeben. Die Anzahl bezieht sich auf die, am Artikel im Artikelkatalog der Stammdaten hinterlegte, Einheit aus dem Reiter 'Lagerverwaltung'. |
| Wird diese Option verwendet, kann das Programm nur einmal am Tag ausgeführt werden und der Anwender erhält eine entsprechende Meldung (Bsp.: Kunde kann nur einmal am Tag seine Batterien abholen).
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| Möglichkeit die Ausgabe der Menge aus den Programmpositionen auf eine Laufzeit zu begrenzen. Beispiel | Werte | Ergebnis |
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Ausgabenbegrenzung pro Jahr Wenn auf eine Laufzeit von 6 Jahren, pro Jahr nur eine gewisse Anzahl ausgegeben werden soll (z. B. 12 Batteriepäckchen pro Jahr), wird in der Laufzeit 12 Monate und dazu 6 Programmpositionen zu je 12 Päckchen eingetragen. Somit werden die 6 Programmpositionen auf 6 Jahre zu je 12 Monaten aufgeteilt. Laufzeit = 12 | entspricht der Ausgabebegrenzung pro Jahr | Programmpositionen = 6 | Entspricht einer Laufzeit von 6 Jahren für das Programm |
| | | Ausgabenbegrenzung pro Quartal Soll dagegen pro Quartal nur eine bestimmte Menge ausgegeben werden, trägt man in der Laufzeit 3 Monate ein und die Anzahl der Programmpositionen muss 4 sein. Laufzeit = 3 | entspricht der Ausgabebegrenzung pro Quartal | Programmpositionen = 4 | Entspricht einer Laufzeit von 1 Jahr für das Programm |
| | | Ausgabebegrenzung pro Monat Würde man jetzt die Ausgabemenge auf einen Monat begrenzen wollen, auf eine Laufzeit von 6 Jahren, müsste man also als Laufzeit 1 Monat eintragen und 72 Programmpositionen. Laufzeit = 1 | entspricht der Ausgabebegrenzung pro Monat | Programmpositionen = 72 | Entspricht einer Laufzeit von 6 Jahren für das Programm |
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| Durch diese Option wird am Programm eine Versorgung eingetragen, sofern das Programm mit einer Versorgung verkauft wird. So kann ein Programm 'je Seite' eingetragen werden, muss dann aber auch zweimal im Angebot verkauft werden (je ein Programm pro Seite). Hinweis |
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| Funktioniert nur mit dem Typ 'Anzahl verringern' (z. B. bei Batterien), da Programme mit dem Typ 'Rabatt' ohnehin zusammengezogen werden, falls das Programm mehrfach verkauft wird. |
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Existierende Programme verlängern | Wird ein identisches Bonus-Kundenprogramm ein weiteres mal an einen Kunden verkauft, verlängert AMPAREX evtl. vorhandene Programme, allerdings nur Programme, welche ein Enddatum haben. D. h. die Laufzeit wird verlängert und die Gratisartikel werden addiert. Durch die Option 'Existierende Programme verlängern' wird dieses Verhalten ausgeschaltet. Somit wird immer ein neues Programm am Kunden angelegt. Hinweis |
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| Diese Funktionalität betrifft nur Programme vom Typ 'Bonusprogramm'. Gutscheine werden nie verlängert - Rabatte immer. |
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