Handbuchrückmeldung

 

Für das Stornieren einer Zahlung per EC-Gutschrift sind nachfolgende Voraussetzungen nötig:


Beschreibung

Voraussetzung 1

Einrichtung und Verwendung eines EC-Terminals → EC Terminal | Installation - z. B. die EC-Terminals von 'Verifone H5000' oder 'Ingenico ICT250'.

Voraussetzung 2

In den Filialkettenoptionen müssen im Reiter 'Zahlungen' folgende Optionen aktiviert werden:

  • Zeige Storno Optionsdialog für Bar-/EC-Zahlungen
  • Stornieren von EC-Transaktionen erlauben

Voraussetzung 3

Dazu muss die Option 'EC Gutschrift erlauben' in der EC-Schnittstelle aktiviert werden.

  • Dazu wechselt man im Modul → Arbeitsplatz (oder auch Filialverwaltung) zu den → Schnittstellen.
  • Hier selektiert man die Schnittstelle → Electronic Cash aktiviert die Option → EC Gutschrift erlauben
Voraussetzung 4

Hinweis

Die tatsächliche Möglichkeit 'EC Gutschriften' über das EC-Terminal und über AMPAREX durchführen zu können, muss explizit von Ihrem Zahlungsprovider freigeschaltet werden. Setzen Sie sich daher mit diesem in Verbindung - Stichwort 'Freischaltung von EC Gutschriften über das EC-Terminal'.

Voraussetzung 5Der Kunde muss mit seiner EC-/Kreditkarte vor Ort bei Ihnen sein, um die Buchung über seine Karte durchführen zu können.

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