Für das Stornieren einer Zahlung per EC-Gutschrift gehen Sie wie folgt vor:
| Beschreibung | |
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| Wählen Sie eine zu stornierende Buchung oder Rechnung aus, die per EC-Gutschrift erfolgen soll.
Haben Sie die Rechnung oder Buchung selektiert ('blau' unterlegt) wählen Sie die Schaltfläche [STORNIEREN] aus. |
| Wird im Kassenbuch eine Buchung storniert, erscheint die Option 'Stornieren und Geld zurück mit EC-Gutschrift'. Wird eine Rechnung storniert, erscheint die Option 'Zahlungen stornieren und Geld zurück mit EC-Gutschrift'.
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| Sie werden danach aufgefordert, die Karte des Kunden in das EC-Terminal zu stecken. Wurde die Zahlung am selben Tag durchgeführt, dann liegt nur eine einzelne EC-Zahlung über den Gesamtbetrag vor (also keine gemischte Zahlung mit z. B. EC und Bar), dann wird versucht eine EC-Rückbuchung (EC-Storno) durchzuführen. Liegt die Zahlung schon länger zurück oder war die Zahlung keine EC-Zahlung bzw. eine gemischte Zahlung, dann wird über den Gesamtbetrag eine EC-Gutschrift angestoßen. |
Nachdem der Kunde seine Karte gesteckt hat und die EC-Gutschrift erfolgreich durchgeführt wurde, wird im EC-Kassenbuch die EC-Gutschrift angezeigt. Im Buchungsjournal (Buchhaltung) wird die stornierte Rechnung mit der zugehörigen EC-Gutschrift angezeigt.