Problemstellung
Nach dem Unterschreiben auf einem Signotec Unterschriftenpad kommt es zu folgender Fehlermeldung:
"signotec Unterschriftenerfassung
Das Einbringen der Unterschrift in das Dokument ist fehlgeschlagen.
Grund: This certificate or one of the certificates in the certificate chain is not time valid; The certificate or certificate chain is based on an untrusted root;"
Diese Fehlermeldung kann an einem abgelaufenen Standardzertifikat liegen, das standardmäßig von der Signosign Software mitgeliefert wird.
Lösung
| 1. Unter Windows die signoSign2 Software suchen und öffnen |
| 2. Wenn die Software geöffnet ist, bitte F8 drücken, um in das Menü zu kommen | |
| 3. Gehen Sie in Signatureinstellungen zu den Einstellungen für Adobe konforme DigSig-Felder |
 | 4. Klicken Sie auf das "Sternchen" bei Zertifikatsdatei und legen Sie ein neues Zertifikat an, mit Angabe Ihres Namens und des Unternehmens Wichtig Klicken Sie auf Passwort speichern und ändern Sie die Gültigkeitsdauer auf 10 Jahre |
| 5. Danach wird gefragt, unter welchen Ordner und Namen das Zertifikat abspeichert werden soll (dürfen Sie gerne selbst nach Belieben angeben) |
| 6. Danach bitte für das Zertifikat der Biometriedaten analog zum Punkt 4 vorgehen |
| 7. Jetzt wird zweimal nachgefragt, unter welcher Ordner und Namen Sie das Zertifikat abspeichern möchten. In diesem Fall reicht es auch zweimal genau die gleichen Angaben des Namens und Ordners zu machen |
| 8. Jetzt ist Ihr Zertifikat wieder für weitere 10 Jahre gültig. Sie können natürlich Ihr Zertifikat auch im Laufwerk abspeichern und dann von anderen Rechnern aufrufen, so ist kein Neuanlegen nötig |
