Die Maske des Servicevertrages gleicht dem Kundenmenü 'Serviceverträge' → Servicevertrag | Kunde. Kontaktlinsen werden häufig als Abo angeboten. Hierbei wird der Kunde von seinem Optiker betreut, bekommt aber (z. B. monatlich) von einem Dienstleister seine Kontaktlinsen und Pflegemittel zugesandt. Die Bezahlung erfolgt z. B. über monatliche Lastschriften.
Info
Arbeitet man nicht mit den Serviceverträgen in Bezug auf die Kontaktlinsen, kann der Reiter 'Servicevertrag' über eine Filialkettenoption ausgeblendet werden (siehe auch → Sehhilfen | Filialverwaltung).
Maskenbeschreibung
Serviceverträge für Kontaktlinsen sind ein eigener Vorgang innerhalb der Vorgangsgruppe der Linsen. Der 'Service-Vertrags-Vorgang' referenziert keinen 'Kontaktlinsenvorgang' explizit, sondern bezieht sich nur über die Vorgangsgruppe auf die jeweils aktuellen Kontaktlinsen.
Der aktuelle Servicevertrag ist in der 'Kontaktlinsen-Maske' in einem eigenen Reiter sichtbar. Hier sind einfache Aktionen wie das Neuanlegen, Kündigen oder Löschen möglich. Das Neuanlegen ist möglich, wenn noch kein SV vorliegt, oder der SV ein Ende-Datum in der Vergangenheit hat. Ebenso kann eine Abrechnung gestartet werden.
Die nachfolgenden Felder können in dieser Maske nicht bearbeitet werden. Zur Bearbeitung muss der Servicevertrag direkt in den Serviceverträgen zur Bearbeitung geöffnet werden.
| Maske | Beschreibung |
|---|---|
| Nummer | Wird der neu angelegte Servicevertrag gespeichert, bekommt dieser eine eindeutige, nicht änderbare laufende Nummer zugewiesen. Per Doppelklick auf diese Nummer wechselt AMPAREX in die Serviceverträge des Kunden. |
| Abrechnung | Angabe, zu welchem Zeitpunkt (Intervall) der Servicevertrag abgerechnet wird. |
| Vorgang | In diesem Feld wird die Vorgangsnummer angezeigt, auf die der Servicevertrag sich bezieht. |
| Verkäufer | Mitarbeiter der den Servicevertrag bearbeitet bzw. erstellt hat. Dieses Feld wird automatisch mit dem Benutzer belegt, der in AMPAREX angemeldet ist. |
| Start/Ende | Start- und Enddatum des Servicevertrags. |
| Typ | Anzeige, um welchen Typ es sich in dem gewählten SV handelt. Dieser kann in den Stammdaten → Eigenschaften → Servicevertragstyp geändert oder erweitert werden. |
| Für Vorgang | Auf welchen Kontaktlinsenvorgang, also auf welche Kontaktlinsen, bezieht sich der Servicevertrag. |
| Name | Name des Servicevertrages. |
| Artikel | Was bzw. welcher Artikel abgerechnet werden soll (Name des Abos). |
| Lieferadresse | Anzeige der Adresse des Kunden zur reinen Information. Die Adresse wird beim Kunden → Reiter 'Adressen' angelegt und muss beim Erstellen oder nachträglich im Servicevertrag hinterlegt sein. |
| Bankverbindung | Wurde die Zahlungsart 'Einzugsermächtigung' ausgewählt und man hat eine gültige Bankverbindung am Kunden hinterlegt, wird diese Bankverbindung zur Information angezeigt. |
| Notizen | Möglichkeit, eine Notiz für diesen Servicevertrag zu hinterlegen. |
| Mit dieser Schaltfläche legen Sie einen neuen Servicevertrag an. |
| Hier erstellen Sie eine Rechnung für den Servicevertrag. |
| Zeigt eine Abrechnungshistorie für den ausgewählten Servicevertrag an. |
| Möglichkeit, eine Anzahlung zu dem gewählten Servicevertrag zu buchen. |
| Öffnet den Dialog 'Servicevertrag pausieren'. Hier gibt es die Möglichkeit, den Servicevertrag für einen oder mehrere Zeiträume zu pausieren. |
Tabelle 'Abrechnungstermine'
Anzeige der Abrechnungstermine des Servicevertrages. Zur Bearbeitung eines Termins kann der Eintrag per Doppelklick geöffnet werden.