Handbuchrückmeldung

 

Mit der Fernwartung AnyDesk kann Sie ein AMPAREX Support-Mitarbeiter direkt auf Ihrem Rechner unterstützen.

Hilfe/Support über die Fernwartung (AnyDesk)

BeispielBeschreibung

(1) AnyDesk über AMPAREX aufrufen

Die AMPAREX AnyDesk-Variante wird automatisch beim ersten Start über AMPAREX bzw. wenn Sie erstmals AnyDesk mit der Taste [F9] in AMPAREX öffnen, heruntergeladen. Nach einer kurzen Wartezeit erscheint das AnyDesk-Fenster mit der ID Ihres Computers, welche Sie Ihrem AMPAREX Support-Mitarbeiter mitteilen. Möchte sich der AMPAREX Mitarbeiter mit Ihrem Rechner verbinden, dann müssen Sie den Zugriff noch erlauben.

(2) AnyDesk aus dem Startmenü von Windows starten

Lässt sich ggf. AMPAREX nicht starten, können Sie AnyDesk auch über Windows → Start → Alle Programme → AMPAREX → AMPAREX Fernwartung, starten.

(3) AnyDesk herunterladen und starten

Laden Sie AnyDesk von der AMPAREX Homepage herunter und speichern diese z. B. auf Ihrem Desktop. AnyDesk starten Sie von hier aus per Doppelklick.

(4) AnyDesk betriebssystemabhängig starten

Möchten Sie AnyDesk unabhängig von AMPAREX für Ihre eigenen Bedürfnisse verwenden, können Sie diese für den privaten Gebrauch kostenlos von der Herstellerseite herunterladen.

Der Datenverkehr der AMPAREX eigenen AnyDesk Version läuft verschlüsselt und ausschließlich über AMPAREX eigene Server.

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