Problemstellung

Falls eine EC-Transaktion erfolgreich war, die Verbuchung in AMPAREX aber auf einen Fehler gelaufen ist muss die Verbuchung in AMPAREX nochmals angestoßen werden.

Lösung

1. Starten Sie die EC-Zahlung erneut.
   
   
2. Wenn der EC-Dialog angezeigt wird und die Meldung kommt: Bitte Karte einstecken, muss der Anwender vor Ort am EC-Terminal die Abbruchtaste drücken (oder es wird einfach gewartet, bis der Abbruch auf Grund eines „Timeout“ erfolgt).
   
   
3. Wenn dann im EC-Zahlungsdialog die Meldung „Abbruch…“ angezeigt wird, dann den Button „Zahlung ohne EC-Transaktion“ drücken. Hierbei wird an AMPAREX eine erfolgreiche EC-Zahlung gemeldet und die Verbuchung in das Kassenbuch wird durchgeführt.

Siehe auch ...

• Checkliste | neuer Mitarbeiter
• Gutscheine - Übersicht | Tutorial
• Optik Vorbereitung | Tutorial
• Planung und Vorbereitung | Tutorial
• Therapie | Tutorials
• Webshop Bestellung | Tutorial
• Zusammenhänge | Tutorial

^{<img class="rendericon" src="/images/icons/mail_small_blue.png" height="12" width="13" align="middle" alt="Handbuchrückmeldung" border="0"/>} Handbuchrückmeldung