Problemstellung
In den Auswertungen der Aufgaben und Termine können gelöschte Termine nicht angezeigt werden.
Achtung
Termine, welche im Terminplaner gelöscht werden, können nicht wieder angezeigt, gefiltert oder wieder hergestellt werden. Sie sollten daher immer den Status "Storniert" (Kunde hat abgesagt) oder "Geplatzt" (Kunde ist nicht erschienen) für Termine im Terminplaner verwenden.
Lösung
Ist zumindest der Kundenname bekannt, kann über diesen Nachvollzogen werden, wer den Termin gelöscht hat und wann.
| Beschreibung | |
|---|---|
| (1) Wechseln Sie dazu in den Kunden (1) in die Dokumentation (2) in den Reiter 'Historie' (3). (2) Wählen Sie über das Feld 'Aktion' den Eintrag 'Termin gelöscht' (4) und lassen sich über die Suche (5) das Ergebnis (6) anzeigen. |
