Problemstellung
In den Sehhilfen des Kunden kann im Reiter "Brillen" eine Reklamationsschaltfläche nicht ausgewählt werden (ausgegraut), obwohl diese "sichtbar" ist.
Lösung
In der oder den Reklamationsvorlagen in den Stammdaten wurde keiner oder ein nicht zutreffender Vorgangsstatus ausgewählt. Ändern Sie den Status in der Vorlage entsprechend ab >> Reklamationsvorlage anlegen (Optik).
