Schritt für Schritt
Eine Befragung kann nach dem Abschließen der Befragung beim Kunden automatisch ausgewertet werden. Dabei kann entweder jeder Antwort eine Kategorie oder eine Ergebnisformel zugewiesen werden. Bei der Verwendung der Kategorien, zählt AMPAREX welche Kategorie am meisten bei den Antworten ausgewählt wurde und zeigt diese Kategorie in der Spalte: Ergebnis bei den Befragungen des Kunden an.
Bei der Verwendung einer Ergebnisformel, kann jeder Antwortmöglichkeit eine Punktzahl zugewiesen werden. AMPAREX ermittelt dann die Gesamtpunktzahl der gegeben Antworten und zeigt in der Spalte: Ergebnis bei den Befragungen des Kunden den entsprechenden Wert aus der definierten Formel an. So kann z. B. eine Hörgeräteklasse als Ergebnis beim erreichen einer bestimmten Punktzahl ausgegeben werden (siehe auch: Merkmal einer Befragungsvorlage >> Auswertung).