Schritt für Schritt
Verhalten wenn Sie Probegräte oder wenn Sie Geräte reservieren wollen.
Probegeräte an den Kunden ausgeben
Definition
Probegeräte sind Geräte welche bei Ihnen am Lager sind und dem Kunden zur Probe mitgegeben werden.
- Suchen und öffnen Sie Ihren Kunden und starten eine neue Hörgeräteversorgung.
- Erstellen oder öffnen Sie den Vorgang beim Kunden.
- Die Schaltfläche [Neu ausgeben] öffnet den Dialog Artikelposition auswählen. Hier erscheinen nur tatsächlich die am Lager befindliche Hörgeräte (Artikelpositionen). So wird verhindert, dass ein und dasselbe Probegerät gleichzeitig an mehrere Kunden ausgegeben werden kann.
- Wählen Sie das gewünschte Hörgerät (Artikelposition, z. B. S 13 Arista, #877576) aus. Ferner haben Sie die Möglichkeit dem Hörgerät zusätzlich eine Otoplastik (z. B. Secret-Ear, Ring) zuzuweisen. Das gewählte Hörsystem wird automatisch mit dem aktuellen Vorgang verknüpft- ggf. hinterlegen Sie noch die entsprechende Batterie für das Hörgerät. Bei einer beidohrigen Versorgung schieben Sie jetzt im Dialog das Hörsysteme auf die andere Seite. Alle zuvor gemachten Angaben werden automatisch auf die Gegenseite übernommen.
- Die gewählten Hörgeräte erscheinen im Dialog Neuversorgung in den Tabellen (Hörsystem-) rechts und (Hörsystem-) links als an den Kunden ausgegebene Probegeräte (Markierung mit einem Haken in der Spalte).
- Zur Ausprobe weiterer Hörgeräte verfahren Sie nach der Rücknahme der ersten Geräte an Ihr Lager wie oben beschrieben. Alle im Verlauf der aktuellen Versorgung getesteten Geräte bleiben im Vorgang eingetragen. Nur dies sichert die Übernahme aller Geräte in den Anpassbericht.
Hinweis
Testet Ihr Kunde mehrfach ein und dasselbe Gerät so muss dieses immer wieder zurück genommen werden und neu als Probegerät eingetragen werden. Die Logik der Übernahme in den Anpassbericht blendet diese Dopplungen automatisch aus.
Hörgeräte für den Kunden reservieren
Definition
Reservierte Geräte sind Geräte welche bei Ihnen im nicht am Lager sind und beim Hersteller bestellt werden müssen - ggf. aber auch Geräte im Lager welche Sie für eine Ausgabe an einen anderen Kunden blocken möchten.
- Suchen und öffnen Sie Ihren Kunden und starten eine neue Hörgeräteversorgung.
- Erstellen oder öffnen Sie den Vorgang beim Kunden.
Die Schaltfläche [Neu ausgeben] öffnet den Dialog Artikelposition auswählen. Hier erscheinen nur tatsächlich die am Lager befindliche Hörgeräte (Artikelpositionen). Hier erscheinen nur tatsächlich die am Lager befindliche Hörgeräte (Artikelpositionen). Im nächsten Schritt haben Sie noch die Möglichkeit, einen Bestellwunsch zu generieren falls das Hörsystem bestellt werden soll.
Hinweis
Die Reservierung eines bestimmten Gerätes (Artikelposition) ist ebenso möglich. Klicken Sie dazu im Dialog Hörsysteme nach der Auswahl des Artikels auf die Suche neben dem Feld Seriennummer um die Auswahl Ihres Lagerbestandes zu erhalten.
- Wählen Sie das gewünschte Hörgerät. Das gewählte Hörsystem wird automatisch mit dem aktuellen Vorgang verknüpft- ggf. hinterlegen Sie noch die entsprechende Batterie für das Hörgerät. Bei einer beidohrigen Versorgung schieben Sie jetzt im Dialog das Hörsysteme auf die andere Seite. Alle zuvor gemachten Angaben werden automatisch auf die Gegenseite übernommen.
- Die gewählten Hörgeräte erscheinen im Dialog Neuversorgung in den Tabellen (Hörsystem-) rechts und (Hörsystem-) links als an den Kunden reserviere Hörsysteme (Markierung mit einem Haken in der Spalte).
- Zur Ausprobe weiterer Hörgeräte verfahren Sie nach der Rücknahme der ersten Geräte an Ihr Lager wie oben beschrieben. Alle im Verlauf der aktuellen Versorgung getesteten Geräte bleiben im Vorgang eingetragen. Nur dies sichert die Übernahme aller Geräte in den Anpassbericht.
- Wird ein Hörgerät (Artikelposition) vom reservierten Typ (Artikel) in der Lagerverwaltung eingelagert, erscheint im Feld Reserviert für Versorgung eine Auswahl aller Kunden bei denen der betreffende Typ als Reservierung im Vorgang eingetragen wurde. Ordnen Sie hier das einzulagernde Hörgerät (Artikelposition) der Versorgung des Kunden zu - die Seriennummer wird automatisch am zugehörigen reservierten Gerät hinterlegt. Der Status des Gerätes (Reserviert) bleibt dabei unverändert. Wurde das reservierte Gerät in der Hörgeräteübersicht per rechte Maustaste bestellt, so wird beim Einlagern des Hörgerät dieses dem Kunden automatisch zugewiesen.