Schritt für Schritt
Anwendung wie Kundenbindungsprogramme an einen Kunden verkauft werden. Es muss zuvor eine Karte erstellt oder über AMPAREX bestellt worden sein, da sonst keine automatische Zuweisung des Programms zur Karte erfolgen kann!
Hinweis
Haben Sie mehrere Karten und oder mehrere Programme, so fragt AMPAREX beim Abschluss, welches Programm welcher Karte zugeordnet werden soll. Ansonsten wird das Programm der zuvor bestellten Karte zugeordnet.
Öffnen Sie den Kunden und den Kundenkartenvorgang (Kunde >> Vorgänge >> Auswahl des Vorgangs).
Als nächsten Schritt legen Sie fest, welches Programm der Kunde erhalten sollen. Erstellen Sie ein neues Angebot. Fügen Sie das entsprechende Programm über die Artikelsuche ein (Artikel-Typ: Programm).
Wählen Sie das Programm aus, welches Sie an Ihren Kunden verkaufen möchten, und vervollständigen Sie die Angaben (evt. Preise, Menge etc.).
Abschließen: Schließen Sie wie gewohnt das Angebot ab. Das oder die Programme werden automatisch der Kundenkarte zugewiesen.
Die zugewiesenen Programme können Sie unter: Kunden >> Karten und Programme >> Reiter: Programme auswählen und ggf. ändern/anpassen. Je nach Art des Programms können Sie in den letzten beiden Zeile die Werte anpassen oder auch z. B. sehen wie viel von einer Guthabenkarte oder Batteriekontingent des Kunden verbraucht wurde.
Möchten Sie Kundenkarten über einen Barverkauf verkaufen (z. B. Gutscheine), wird die Karte bei einem Kundenbezug dem Kunden direkt mit dem Kundenprogramm zugeordnet.
Achtung
Es muss ein Kunde ausgewählt sein, da sonst eine Zuweisung des Gutscheins nicht erfolgen kann. Der Käufer muss dabei nicht zwangsläufig der sein, welcher den Gutschein später auch einlöst.
Wechseln Sie vom Kunden in den Barverkauf (Kasse) oder rufen den Kunden im Barverkauf auf. Ist der Kunde noch nicht im System, legen Sie diesen vorher an.
Über die Artikelsuche wählen Sie das zu verkaufende Programm (z. B. Gutschein) aus.
Geben Sie den gewünschten Betrag ein.
Wird der Zahlungsvorgang ausgelöst (Bar oder EC), werden Sie aufgefordert optional eine Kundenkarte in den Kartenleser zur Codierung zu stecken (Voraussetzung: ein Kartenleser ist an Ihrem Barverkaufsterminal angeschlossen) oder den Gutschein keiner Karte zuzuweisen. Wird ein Kundenprogramm auf eine bestehende Kundenkarte verkauft, fragt AMPAREX ob eine neue Karte erstellt oder ob dieses Kundenprogramm eine bestehenden Karte zugewiesen werden soll. Wird ein Gutschein ohne Zuordnung einer Karte verkauft, zeigt AMPAREX die interne Gutscheinnummer danach an.
Wird der Gutschein einer Karte zugewiesen wählen Sie eine Farbe/Merkmal Ihrer Kundenkarte aus. Optional können Sie eine Gültigkeit der Karte vorgeben. Abschließend wird die Kundenkarte bzw. der Gutschein automatisch dem Kunden zugeordnet und ist sofort einsatzbereit.