TAPI Treiber - Windows
Schnittstelle zur Ansteuerung einer Telefonanlage nach Telefonie Standard TAPI (3rd party TAPI).
Wichtig
Hinweis
Für Windows gibt es den Telefonie Standard 'TAPI'. Man unterscheidet zwischen '1st party TAPI' und '3rd party TAPI'. Bei '1st party TAPI' ist eine Anwendung direkt mit einem Endgerät verbunden. Bei '3rd party TAPI' spricht die Anwendung mit der Telefonanlage die wiederum alle Befehle an das Endgerät weitergibt.
Wenn Ihre Telefonanlage 'TAPI 3' fähig ist, installieren Sie den 'TAPI Treiber' Ihres Anlagenanbieters auf Ihrem Rechner und probieren es einfach aus. Wir hatten selbst jahrelang eine 'ASTRA' Telefonanlage mit einem 'Estos TAPI Client' ohne Probleme im Einsatz. Mehrere 'Starface' (http://www.starface.de) Kunden haben z. Z. AMPAREX per 'TAPI' angebunden.
Konfiguration
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Filiale | Sie können über den Punkt Filiale den Service so einschränken, dass nur eine Filiale diesen Service nutzen darf - ist keine ausgewählt, darf jede Filiale den Service nutzen. |
| Rechner | Sie können über den Punkt Rechner den Service so einschränken, dass nur ein bestimmter Rechner diesen Service nutzen darf - ist keiner ausgewählt, darf jeden Computer den Service nutzen. |
| Verwendung |
|
| Start | Angabe eines Startdatum ab wann die Schnittstelle in AMPAREX automatisch freigeben werden soll. Bleibt das Feld leer, ist die Schnittstelle sofort einsatzbereit. |
Einstellungen
| Feld | Beschreibung | ||||
|---|---|---|---|---|---|
Schnittstellentyp | | Um Ihren zuvor konfigurierten Anschluss mit der Schnittstelle zu verbinden, klicken Sie auf den Button 'Suche' und wählen Sie Ihren Anschluss aus (siehe oben Hinweis zur Installation des TAPI Treibers).
| ||||
| Anschluss | Als Anschluss Ihren installierten 'TAPI Treiber'. | ||||
| Amtsvorwahl | Abhängig von Ihrem 'TAPI Client' entweder '0' oder leer lassen | ||||
| Verhalten | AMPAREX hat hier ein paar Eigenheiten von 'TAPI Clienten' abgebildet. Versuchen Sie es zuerst mit 'Default'. |
Wähltest
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Nummer | Nach dem 'Speichern' einer Änderung, können Sie im eine Telefonnummer eintragen und einen Testanruf starten. |
Telefonieren
Sie können jetzt direkt aus der Kundenmaske heraus einen Kunden anrufen, sofern dort eine gültige Telefonnummer hinterlegt ist. Dies ist über die Telefonsymbole hinter den Feldern der Telefonnummern möglich. Zusätzlich wird ein bei Ihnen eingehender Anruf eines Kunden mit hinterlegter Telefonnummer über AMPAREX angenommen, öffnet sich direkt der zugehörige Kunde.
Fehlersuche
Stoßen Sie auf Probleme können Sie die Java-Konsole öffnen (in AMPAREX oben rechts → Hilfe → 'Java-Konsole'). Hier sieht man alle 'Logeinträge' mit dem Rufverlauf innerhalb von AMPAREX. Diese können erste Hinweise bei der Fehlersuche geben kann.
Ansonsten können Sie das Tool ePhone.exe für die erweiterte Fehlersuche nutzen (siehe auch →