Hier finden Sie alle grundlegenden Angaben zur Anlage und Verwaltung Ihrer Kontaktvorlagen. Diese werden zum Beispiel in einer Aufgabe zum Kunden (Information nach 100 Tagen nach Erwerb eine HG's) oder in einer Selektion (Tag der offenen Tür) verwendet.
Tipp: Die Reihenfolge der Vorgangsschritte kann per Drag & Drop innerhalb der Tabelle verändert werden.
Arbeitsabläufe
- Anwendungsgebiete der Kontaktvorlagen
Problemlösung
- Der gewünschte Text erscheint nicht
Maskenbeschreibung
Name:
Name der Kontaktvorlage.
Beschreibung:
Beschreibung wie die Kontaktvorlage verwendet werden soll.
Werbung:
Ob diese Kontaktvorlage eine reine Werbung an den Kunden ist. In Abhängigkeit welche Werbung beim Kunden erlaubt wurde, wird entsprechend dieser Informiert.
Test:
Testet die erstellte Kontaktvorlage.
Legt einen neuen Vorgangsschritt für die Kontaktvorlage an.
Kopiert eine zuvor markierte Kontaktvorlage.
Löscht einen zuvor markierten Vorgangsschritt.
Nachrichtentext:
Es dürfen grundsätzlich nur LibreOffice und PlainText Dokumente (reine Texte ohne Formatierungen) verwendet werden. Andere Formate (zum Beispiel: MS Office) sind nicht in der AMPAREX Datenbank speicherbar bzw. werden nicht unterstützt.
Kanal:
Wählen Sie einen Kanal aus. Möglich ist:
•E-Mail (Dokumentvorlage darf nur reinen Text enthalten)
•SMS (Dokumentvorlage darf nur reinen Text enthalten)
•Brief (keine Einschränkung)
•Telefon (Dokumentvorlage darf nur reinen Text enthalten)
Betreff:
Nur in Verbindung eines E-Mail Kanal.
Anhang:
Nur in Verbindung eines E-Mail Kanal. Hier kann ein Kundenbrief der E-Mail automatisch angehängt werden.