Problemstellung
Wird eine Kundenkarten in den Kartenleser gesteckt, erscheint ein Dialog zur Auswahl, welches Kundenprogramm für den Kunden ausgeführt werden soll. Erscheint dieser Dialog nicht, besteht keine Verbindung vom Kundenbindungsprogramm zur Kundenkarte.
Lösung
| Beschreibung | |
|---|---|
| Die Ursache ist, dass eine Kundenkarte erst nach dem Verkauf der Kundenprogramme erstellt/bestellt worden ist. (a) Öffnen Sie den entsprechenden Kunden (1) und gehen in den Eintrag 'Karten und Programme' (2). (b) Dort wechseln Sie in den Reiter 'Programme' (3), selektieren dort ein/das entsprechende Programm aus (4) und weisen diesem Programme über das Feld 'Kundenkarte' (5) die entsprechende Karte zu. Tipp Erstellen bzw. bestellen Sie IMMER zuerst die Kundenkarte und verkaufen Sie erst dann über das Angebot die Kundenprogramme. Nur so, wird beim Abschließen des Angebotes das Programm automatisch der zuvor bestellten Kundenkarte zugewiesen. |
